Ако користите Самсунг паметни телевизор, вероватно сте навикли да све функционише глатко. Међутим, у ретким приликама можете наићи на проблеме. Један од понављајућих проблема је код грешке 012.
Ово је грешка мрежних сметњи која вас обавештава када се интернет веза вашег Самсунг ТВ-а изгуби. Овај упит често добијате када користите апликације на вашем Самсунг телевизору за које је потребна интернет веза.
То су највероватније апликације за стриминг као што су Нетфлик, Хулу, ИоуТубе итд. Придружите нам се ако желите да сазнате како да решите овај проблем.
То је мрежни проблем
Узроци сметњи у мрежи могу бити многи. Понекад је проблем у сталном одржавању вашег ИСП-а. У другим случајевима ваш Ви-Фи сигнал може бити слаб, посебно ако су рутер и модем у соби која се разликује од вашег Самсунг телевизора.
Тестирајте свој Ви-Фи сигнал другим уређајем, на пример паметним телефоном. Ако интернет функционише у реду, нема потребе да зовете добављача интернет услуга. Проблем је у вашем Самсунг телевизору. У супротном, можете их контактирати и жалити се на своју везу.
Коначно, ваш Етхернет кабл је можда оштећен и узрокује проблем. Свој Самсунг ТВ можете лако ручно да повежете са Интернетом ако користите жичну везу:
- Отворите мени Подешавања на вашем Самсунг ТВ-у.
- Затим одаберите Опен Нетворк Сеттингс.
- Изаберите Виред и ваша веза би требала бити поново успостављена.
Уместо тога можете да користите Ви-Фи:
- Покрените мени Подешавања на вашем Самсунг телевизору.
- Поново одаберите Опен Нетворк Сеттингс.
- Овога пута одаберите Бежично уместо Жично.
- Изаберите своју бежичну мрежу, унесите своје акредитиве и повежите се са Ви-Фи мрежом.
Аутоматски проверите верзију фирмвера
Чест узрок мрежних грешака на Самсунг телевизорима може бити застарели фирмвер. Свој фирмвер можете ажурирати аутоматски или ручно. Прво покријмо аутоматско ажурирање фирмвера:
- Када је ваш Самсунг ТВ повезан на интернет, притисните опцију Мену (Мени) на даљинском управљачу.
- Изаберите опцију Подршка.
- Затим одаберите Ажурирање софтвера.
- На крају притисните Онлине.
Ажурирање вашег фирмвера аутоматски ће се преузети и инсталирати на вашем Самсунг телевизору. Телевизор би требало да се поново покрене када се ажурирање заврши. Ако овде не наиђете на проблеме, спремни сте. Покушајте да користите мрежну апликацију на паметном телевизору и проверите да ли раде.
како да укуцате глас на Гоогле документима
Проверите верзију фирмвера ручно
У случају да апликације не раде, ажурирање може бити неуспешно. Ако је то случај, ажурирајте свој фирмвер ручно:
- Проверите број модела свог Самсунг ТВ-а и запишите га. Требаће вам.
- Посетите веб локацију за подршку компаније Самсунг и идите на преузимања .
- Унесите модел телевизора у поље за претрагу и потражите ажурирања фирмвера. Пронађите најновије ажурирање и преузмите га.
- Распакујте датотеку фирмвера и пренесите је на УСБ флеш диск.
- Покрените Самсунг ТВ и прикључите УСБ.
- Додирните Мени на даљинском управљачу.
- Затим одаберите Подршка, а затим надоградња софтвера.
- Уместо Онлине, изаберите УСБ метод.
- Телевизор ће потражити УСБ и инсталирати датотеку за ажурирање фирмвера. Кратко ће се покренути након ажурирања.
Сачекајте неко време и покушајте још једном да користите ТВ апликације на мрежи.
Свемогуће ресетовање
Ако ништа од наведеног не успе, не брините. На располагању су вам још неке могућности. Ресетовањем Смарт Хуб-а решена је грешка 012 за многе кориснике:
- Укључите Самсунг ТВ.
- Приступите подешавањима.
- Затим одаберите Подршка, након чега следи Самодијагноза.
- На крају, изаберите опцију Ресет Смарт Хуб.
Имајте на уму да ћете након ресетовања морати поново да се пријавите на своје мрежне налоге (нпр. Нетфлик). Урадите то за све своје мрежне апликације и требало би да будете у могућности да их поново користите. Такође, мораћете да инсталирате све апликације које нису биле унапред инсталиране на вашем Самсунг телевизору.
Ако чак ни ресетовање Смарт Хуб-а не помаже, можете да извршите потпуно ресетовање. Употребите горње кораке, али у менију за самодијагнозу изаберите Ресетуј. Ресетовањем ће се сви ваши Самсунг ТВ вратити на фабричка подешавања, осим мрежних подешавања.
Гоод Ридданце
Грешка 012 више не би требало да вас узнемирава. Ако вам ниједно од решења не помаже, а ваша интернет веза је одлична, време је да се обратите Самсунг подршка . Не оклевајте да ступите у контакт и затражите помоћ. Такође можете сазнати да ли имате сродних проблема.
Да ли сте успели да исправите грешку? Која од метода вам је помогла? Реците нам то и још више у одељку за коментаре испод.
