Нинтендо би могао бити у врућој води ако Норвешки савет потрошача поступи по недавним налазима око Нинтендо еСхоп-а.
Савет тврди да Нинтендоов еСхоп није у складу са европским законом због своје политике о процесима отказивања преднаруџби. НЦЦ је открио да док су платформе ЕА Оригин и Валве’с Стеам имале адекватне системе за рефундирање купљених видео игара, Нинтендо крши права потрошача не нудећи начин отказивања унапред наручене игре.
У писму Нинтенду , НЦЦ је затражио од јапанског издавача да објасни правно образложење своје политике преднаруџбине еСхоп.
како се прави бумеранг
Кључно питање које НЦЦ покушава да покрене је да ако је дигитални производ испоручен појединцу који га је купио, он нема право да тражи повраћај новца за њега. Ако, међутим, производ није испоручен - као у случају преднаруџбе - неко је у оквиру својих права да се предомисли.
ПРОЧИТАЈТЕ ДАЉЕ: Најбоље Нинтендо Свитцх игре које можете купити
Потрошач нема право одустајања ако је испорука дигиталног садржаја започела, наводи се у писму НЦЦ-а. Изузеће [европског закона] односи се само на дигитални садржај тамо где је извођење започело. Извођење још није почело за игре које још нису изашле.
Чак и уз претходну сагласност, Нинтендо не може да забрани потрошачу да откаже или одустане од уговора о дигиталном садржају пре почетка извођења.
Директор дигиталне политике НЦЦ-а, Фин Мирстад верује да Нинтендо мора да промени своју праксу, рекавши да би требало да се придржавају закона и да потрошачима дају јасан начин да изврше своја права ако желе да откажу своју поруџбину.
како сачувати реч доц као јпег
Без обзира на систем који платформа има за преднаруџбе и повраћај средстава, право на одустајање треба да важи пре датума пуштања.
Обратили смо се компанији Нинтендо ради коментара по том питању и добили смо званични одговор у коме се наводи да је рад Нинтендо еСхоп-а у Европи у потпуности у складу са европским законима који се односе на законска права потрошача.
НЦЦ се не слаже, истичући члан 16 (м) Директива о правима потрошача , где Европски парламент наводи да испорука дигиталног садржаја који се не испоручује на материјалном медијуму ако је извођење започело уз претходни изричит пристанак потрошача и његово признање да овиме губи право на одустајање.
У основи то значи да ако купујете дигитални производ и још увек му нисте дали приступ (као што је преднаруџба), имате право да се предомислите поседујући га. Ако вам постане доступно, више немате то право.
ПРОЧИТАЈТЕ ДАЉЕ: Да ли Нинтендо заиста ради на виртуелној конзоли за Свитцх?
Генерално, изненађујуће је видети да је једини став еСхопа о отказивањима око дигиталних куповина да су све продаје коначне. Такође је изненађујуће да је требало толико времена да неко управљачко тело заиста примети да је ово Нинтендова политика према дигиталном преузимању, с обзиром да се то противи европском закону од 2011. Можда феноменалан успех од Нинтендо Свитцх је окренуо упитна погледа ка својој дигиталној продајној платформи.
како обрисати све гоогле документе одједном
Тренутно можете добити повраћај средстава за отказивање преднаруџби игара на ПлаиСтатион Сторе и Ксбок Ливе Маркетплаце, али ниједна услуга то не олакшава.
Погледајте сродне Нинтендо Свитцх-е који су отворили хакери Објашњени Нинтендо Лабо комплети: Нинтендо открива Лабо Вехицле Кит функције Преглед Нинтендо Свитцх-а: Најбоља Нинтендо конзола до сада
На пример, ПлаиСтатион продавница вам омогућава да у било ком тренутку откажете поруџбину у претпродаји и рефундирате узета средства у претпродаји. Након што је игра пуштена, и даље можете захтевати повраћај новца све док нисте преузели игру и није прошло више од 14 дана од објављивања. Међутим, ако желите да откажете поруџбину у претпродаји, потребно је да попуните образац за контакт на веб локацији ПлаиСтатион да бисте то урадили - не можете само кликнути на дугме и отказати поруџбину у претпродаји као што можете у физичкој игри на Амазон, на пример.
Занимљиво је да Гоогле нуди одличан систем покушаја куповине као део Гоогле Плаи продавнице. Ако преузмете апликацију за коју се плаћа, новац можете да вратите у року од 15 минута након куповине, ако није у складу са вашим очекивањима - што је сасвим леп начин да понудите повраћај средстава.
Ако НЦЦ-ови налази и накнадна апелација према Нинтенду имају икаквог утицаја, европски Нинтендо играчи могли би ускоро наћи неке добродошле промене које долазе у еСхоп - и надамо се, вратиће онај пуцајући Вии Схоп ритам босса нове .
