Иако су обично поуздани, Самсунг телевизори се могу повремено срушити или замрзнути. То се може догодити приликом покретања било које апликације на вашем Самсунг сету, али многи корисници су пријавили да се Нетфлик најчешће сруши. Ако Нетфлик није крив, шансе су да су телевизори.
Да бисмо вам помогли да решите овај проблем, истражићемо што више могућих узрока и решења.
Интернет и ажурирања
Прво што треба да проверите је да ли је ваш Самсунг ТВ повезан са Интернетом. Ако јесте, проверите брзину везе. Можда није довољно брзо или је тренутно повезано превише уређаја. Такође можете покушати поново да прекинете везу и повежете се са мрежом да бисте видели да ли ће то послужити као брзо решење.
Ваша минимална брзина преузимања требало би да буде најмање 0,5 мегабита у секунди (Мбпс), али препоручена брзина за стриминг у стандардној резолуцији (СД) је 3 Мбпс. Стриминг високе дефиниције (ХД) захтева 5 Мбпс. Ултра ХД стреаминг захтева огромних 25 Мбпс. Да бисте проверили брзину интернета, потребно је да извршите тест брзине помоћу услуге као што је Фаст.цом .
Ако са вашом везом нема ништа лоше, требало би да проверите да ли су и апликација Нетфлик и телевизор ажурирани на најновију верзију, јер ово може помоћи у грешкама и падовима.
Такође би требало да посетите Довндетецтор како бисте били сигурни да Нетфлик не ради јер је то можда разлог што не ради.
како инсталирати минецрафт модове за Виндовс 10
Проверите план струјања
Нетфлик има више планова стриминга. Ови планови утичу на број уређаја на којима можете истовремено покретати Нетфлик. Ако сте се одлучили за најјефтинији план стриминга, одједном можете гледати Нетфлик само на једном уређају. Обавезно покушајте да репродукујете било шта на Нетфлик-у док се ваш налог користи на другом уређају.
Одјавите се са Нетфлика
Друго могуће решење овог проблема је одјава са Нетфлика. Да бисте то урадили, требали бисте:
- Идите на почетни екран Нетфлик-а.
- Одатле се крећите лево да бисте пронашли мени. Ако не можете да пронађете мени навигацијом улево, идите горе и изаберите Подешавања или икону зупчаника.
- Изаберите Подешавања (ако сте успели да пронађете мени).
- Идите на Одјава.
- Изаберите Да за потврду. Бићете одјављени.
- Сачекајте неколико секунди, а затим се поново пријавите и покушајте да пустите видео.
Ево шта треба да урадите ако не можете да пронађете Подешавања или икону зупчаника:
- Док сте у апликацији Нетфлик, унесите овај низ помоћу тастера са стрелицама на даљинском управљачу: горе, горе, доле, доле, лево, десно, лево, десно, горе, горе, горе, горе
- Од вас ће се тражити да одаберете између одјаве, деактивирања и покретања испочетка. Оно што тражите је опција Одјава.
- Када се одјавите, пријавите се и покушајте поново.
Да ли сте покушали да га искључите и поново укључите?
Понекад је ресетовање најбоље решење. Све што треба да урадите је да искључите телевизор, ископчате га из струје, сачекате, а затим поново прикључите и затим укључите. Ако га искључите око минуту или тако, а затим поново повежете све, у већини случајева требало би да почне поново да ради.
Пре него што га искључите, Нетфлик препоручује да испразните телевизор. То можете учинити притиском и држањем дугмета за напајање на телевизору пет секунди. У супротном, можда би било најбоље да ТВ искључите три минута уместо једног.
Поново инсталирајте апликацију Нетфлик
Претходна решења обично функционишу, али постоје и други начини за решавање проблема. На пример, можете покушати да поново инсталирате апликацију Нетфлик. Ово можда није најбоље решење за Самсунг ТВ, али вреди покушати.
Да бисте поново инсталирали Нетфлик, прво га морате избрисати, а затим поново инсталирати. Ево како:
- Притисните дугме Почетна и пронађите Апликације.
- У горњем десном углу екрана треба да постоји икона зупчаника. Изаберите га и водиће вас до опција.
- Пронађите апликацију Нетфлик.
- Изаберите је, а затим одаберите Избриши.
- Након брисања Нетфлика, вратите се на Смарт Хуб.
- Изаберите лупу да бисте претражили чвориште.
- Пронађите Нетфлик и поново га инсталирајте.
Онемогућите Самсунг-ово тренутно укључивање
Самсунг Смарт телевизори имају опцију Инстант Он (Инстант укључивање) која помаже телевизору да се много брже укључи. Међутим, извештава се да Инстант Он узрокује проблеме са неким апликацијама, а Нетфлик је један од таквих. Због тога вам се саветује да га искључите тако што ћете отићи у Подешавања, а затим се упутити у Опште. Тамо бисте требали пронаћи опцију за онемогућавање Инстант Он-а.
Ресетовање Смарт Хуб-а
Ако до сада ништа није успело, размислите о ресетовању Смарт Хуб-а. Смарт Хуб садржи све ваше апликације, па ће их ресетовањем избрисати и захтевати да их поново инсталирате. Према томе, то треба да радите само ако немате другог избора. Обавезно изађите из Смарт Хуб-а, а затим урадите следеће:
- Притисните дугме Мену на даљинском управљачу.
- Пронађите Смарт Хуб.
- Изаберите Ресетовање Смарт Хуб-а.
- Потврдите да то желите да урадите ако вас уређај упозори на брисање свих апликација.
- Унесите свој ПИН. Требало би да буде 0000, јер је то подразумевани ПИН. Ако то не успе, контактирајте Самсунг.
- Након ресетовања, вратите се на Смарт Хуб.
- Поново инсталирајте Нетфлик. Може да прође неко време пре него што се инсталира, па будите стрпљиви.
Ако ово не помогне, консултујте се са произвођачем уређаја о даљим правцима деловања. Можда је Хард Ресет, који укључује враћање Самсунг ТВ-а на фабричка подешавања, једино могуће решење.
Лежати
Обично искључивање и поновно укључивање чини трик, али чак и ако не успете да апликација Нетфлик ради на овај начин, постоји мноштво других метода које можете испробати.
Да ли сте успели да решите проблем на вашем Самсунг телевизору? Ако јесте, која метода се показала као решење у вашем случају? Јавите нам у коментарима испод!
