Иако напојница није обавезна, то је одличан начин да покажете захвалност и уважавање за пружену услугу. Коришћење онлајн услуга као што је Инстацарт штеди време. Међутим, још увек је важно запамтити да на другој страни постоји више запослених који раде на томе да се ваша поруџбина успешно преузме и испоручи. Стога је добра идеја да будете свесни бонтона давања напојница.
Али шта ако желите да промените свој савет?
Можда сте добили изузетну услугу и желите да повећате напојницу, или можда нисте примили све своје артикле приликом испоруке и желите да смањите износ. Без обзира на ваш разлог, Инстацарт је олакшао клијентима да мењају опште савете.
Овде ћемо разговарати о томе како успешно модификовати савете пре и после испоруке. Осим тога, одговорићемо на нека често постављана питања.
Инстацарт: Како променити савет пре испоруке
Када користите Инстацарт, 100% било које напојнице се даје директно вашем купцу намирницама. Инстацарт аутоматски поставља 5% укупне поруџбине. Иако се ово може променити, препоручује се минимални износ напојнице од 2 УСД.
Постоји више начина да додате напојницу, у зависности од тога како наручите. Инстацарт то чини тако да купци могу да приступе функцији напојнице са својих десктоп и телефонских апликација. Да бисте додали савет пре испоруке, ево шта треба да урадите:
На сајту:
- Када завршите куповину, идите на касу.
- Кликните на Реци хвала са саветом.
- Након што се страница учита, изаберите износ који желите да дате напојницу.
- Кликните на Плаце Ордер.
Из апликације Инстацарт Мобиле:
како се израђује пилана у тераријама
- Када је поруџбина завршена, додирните Иди на одјаву.
- Померите се надоле, а затим изаберите Савет за испоруку.
- Додирните Промени.
- Изаберите износ који желите да дате напојницу.
- Изаберите Сачувај савет.
Како променити напојницу након испоруке
Инстацарт је ажурирао своју политику напојница у протеклој години, омогућавајући корисницима само до 24 сата (у односу на три дана) да измене своје напојнице. Ово је да би се обесхрабрило мамљење бакшишом – гротескна пракса у којој купац нуди велику напојницу да би привукао купце намирницама, али је затим смањи на мањи износ или је чак потпуно уклони након испоруке.
Док мамци на бакшиш чине само мали део популације, Инстацарт је преузео политику нулте толеранције. Из тог разлога, Инстацарт такође забрањује купце који често дају мамац. Поред тога, они који желе да уређују савете након испоруке мораће да оставе повратне информације у којима објашњавају разлоге за измену.
Без обзира на то, можете променити напојницу након испоруке пратећи кораке у наставку. Са веб странице:
- Пријавите се на свој налог и кликните на три хоризонталне линије у левом углу.
- Кликните на Ваше поруџбине.
- Затим изаберите редослед који желите да измените, а затим изаберите Прикажи детаље поруџбине.
- При врху странице изаберите Рате Ордер.
- Када се ово заврши, моћи ћете да ажурирате износ напојнице.
- Оставите повратне информације са објашњењем разлога за измену савета.
Из апликације Инстацарт Мобиле:
гоогле цхроме се отвара у стартуп виндовс 10
- Пријавите се на свој налог и додирните три хоризонталне линије које се налазе у горњем левом углу.
- Са листе која се појави изаберите Ваше поруџбине.
- Идите до своје најновије поруџбине коју желите да измените.
- Затим додирните Оцени и савет.
- Изаберите износ који желите да дате напојницу.
- Оставите повратне информације са објашњењем разлога за измену савета.
ФАКс
Да ли је савет аутоматски укључен у Инстацарт?
Савети се не додају аутоматски у Инстацарт поруџбину. Уместо тога, од купаца се тражи да сами приложе напојницу, ручно.
Приликом наручивања са веб странице, износ напојнице за испоруку се приказује на благајни. Купци тада могу да изаберу колико желе да додају као савет и кликну на Сачувај. Ако користите мобилну апликацију, опција за додавање савета налази се на дну екрана за плаћање.
Који је препоручени износ напојнице?
Основно правило је да напојите 20% од укупног износа. Када услуга надмаши очекивања, клијенти се подстичу да дају још више напојница у знак захвалности. То би могло укључивати да купац остаје у редовном контакту током процеса испоруке или чак да замени одређене артикле који можда нису доступни уместо повраћаја новца.
Како се напомиње за преузимање на улици?
Када је преузимање Инстацарт (или поред ивичњака) изабрано преко веб локације или апликације, није могуће дати напојницу Инстацарт запосленом који испоручује вашу поруџбину. Ако желите да им дате напојницу, то можете учинити лично на месту преузимања.
Такође, особа која испоручује поруџбину може бити запослени у продавници или посебно запослена у Инстацарту. У сваком случају, радник ће примати плату по сату, а напојница ће можда отићи продавници уместо појединца.
Како Инстацарт дели савете?
Преко Инстацарта, купци могу да наруче из неколико продавница одједном. Међутим, није могуће изабрати засебне савете за сваку поруџбину. Уместо тога, изабрана напојница за све поруџбине се затим подједнако дели између Инстацарт купаца. То је зато што ће свака поруџбина обично имати другачијег купца.
Такође, поруџбине не морају нужно стићи у исто време. Ипак, радници деле укупну напојницу, тако да је вредно размислити о давању готовинских напојница при преузимању.
Да ли део савета иде возачу?
Проценат укупне напојнице одабране на Инстацарт-у се даје возачу достављача. Већину зараде возача достављача чине напојнице. Без њих, зарађују око 6 долара по сату.
Такође је вредно узети у обзир да се од возача доставе очекује да покрију све трошкове везане за испоруку сваке поруџбине. То укључује бензин, осигурање возила и свако хабање које се може догодити.
Разумевање овога може помоћи купцима да увиде важност разумног давања напојнице приликом наручивања на Инстацарт-у.
како пронаћи моје коментаре на иоутубе-у
Било који износ помаже
Колико ћете на крају дати напојницу на Инстацарт, у потпуности зависи од личних преференција. Међутим, вреди бити свестан да се многи запослени у Инстацарту ослањају на савете за преживљавање.
Док су апликације за куповину намирница на мрежи као што је Инстацарт постојале много пре 2020. године, пандемија их је учинила популарнијим него икад. Многи радници такође зависе од сајтова као што је Инстацарт као свог примарног извора прихода и ризикују своје здравље како би били сигурни да су поруџбине испуњене. Да би се осигурало да радници добију надокнаду, Инстацарт-ова 24-часовна политика модификације напојница смањује ризик од мамљења.
Међутим, постоје случајеви када ће савети можда морати да се измене из различитих разлога. На срећу, Инстацарт својим клијентима пружа једноставан начин да то ураде, било да користе десктоп или мобилни уређај.
Да ли сте покушали да промените свој савет на Инстацарту? Како вам се допао процес? Обавестите нас у одељку за коментаре испод.
