Нетфлик је једна од најпопуларнијих услуга стриминга за врхунске филмове и телевизијске емисије и нуди вам хиљаде сати садржаја на дохват руке. Наравно, то није савршена услуга. Иако је Нетфлик одличан за петак увече у или када желите да убијете време, увек ће бити неколико проблема са Нетфликом због којих ћете размотрити захтев за повраћај новца.
Прекиди су велики - Нетфлик није имун на њих, а прекид рада викендом или радним даном заиста може покварити ваше планове за вече. Дакле, да ли Нетфлик даје повраћај средстава? Да ли је вредно питати, или ћете схватити да губите време? Прочитајте да бисте сазнали.
Добијте највише за свој новац
Нажалост, након проучавања претплатничких услова услуге Нетфлик постало је очигледно да вам Нетфлик неће вратити новац. Најбоље што можете да урадите је да откажете своју услугу, што ће вам омогућити да користите Нетфлик док се ваш обрачунски период не заврши. Ево шта Стварни услови коришћења услуге Нетфлик морам рећи:
3.3. Отказивање. Можете отказати чланство у Нетфлик-у у било ком тренутку и и даље ћете имати приступ услузи Нетфлик до краја вашег месечног обрачунског периода. У мери у којој је то дозвољено важећим законом, плаћања се не могу рефундирати и не пружамо повраћај средстава или кредите за било који делимични период чланства или за негледани Нетфлик садржај.
Да вас не обесхрабримо, али ако видите вишеструке наплате, трошкове након отказивања налога, контактирајте Подршка за Нетфлик како би могли даље да истражују оптужбе.
Одакле су дошле додатне накнаде?
Пре него што контактирате подршку за трошкове за које знате да нису легитимни, Нетфлик ће вас замолити да узмете у обзир неколико ствари:
- Овлашћење: Када се пријавите за Нетфлик-ов бесплатни пробни период, они ће одобрити вашу картицу за износ претплате (ово је прилично често и релативно је безазлено под претпоставком да имате готовину да то покријете на свом рачуну). Ако се пријавите за бесплатни пробни период и видите наплату, немојте бити узнемирени. Наплата ће нестати у року од неколико дана.
- Више рачуна : Ако имате више од једног Нетфлик налога (пријавили сте се помоћу више адреса е-поште), можда ћете видети додатне трошкове. Најбољи начин да то истражите је да одете на своје рачуне е-поште и помоћу траке за претрагу пронађете било коју Нетфлик комуникацију.
- Поново покренули ваш налог: Нетфлик ће проверити да ли сте некако случајно поново покренули свој налог.
- Датум отказивања: Ако сте отказали рачун, али вам је свеједно наплаћено за претплату, узмите у обзир чињеницу да сте га можда отказали на почетку циклуса рачуна. Може потрајати неколико дана док се пуњење не појави.
Ако се ниједан од горе наведених сценарија не односи на вас, контактирајте Нетфлик за додатну подршку.
Како отказати Нетфлик
Ако Нетфлик то више не ради за вас, лако је отказати и прећи на нешто друго. Нетфлик је једна од ретких компанија која заправо олакшава контролу и откажите свој рачун и не скривајте то дубоко на страници налога.
- Пријавите се на свој Нетфлик налог.
- Дођите до странице вашег налога помоћу иконе у горњем десном углу.
- Изаберите дугме Откажи чланство у оквиру Чланство и обрачун.
- Изаберите плави оквир Заврши отказивање на следећој страници.
То је то.
можете ли се играти мртве по дневном светлу са пријатељима
Ако на страници налога не видите дугме „Откажи чланство“, можда сте свој Нетфлик налог стекли преко друге услуге. То може бити иТунес, Гоогле Плаи или нешто друго. Требали бисте погледати извод из банке или друге претплатне услуге које користите да бисте видели где плаћате Нетфлик. Тада ћете морати да користите тај локални рачун да бисте га отказали.
Нетфлик ми је наплатио након бесплатног пробног периода
Шта се догађа ако вам се наплати након завршетка бесплатног пробног периода? Можете ли онда добити поврат новца? Одговор је не. На вама је да откажете чланство пре истека бесплатног пробног периода ако не желите да платите. Имате 30 дана бесплатног садржаја да бисте уживали пре него што платите новчић, а на вама је да подесите подсетник или не заборавите да га откажете пре истека времена.
Нетфлик ме пуни након што сам отказао
Нетфлик је добар, али не и свемогућ. Догађају се грешке и према ономе што сам видео, компанија је прилично добра у исправљању ствари. Пре него што их контактирате како би исправили вашу ситуацију, помаже вам да прикупите све чињенице и представите свој случај одједном. Ако након отказивања видите трошкове, уверите се да је налог правилно отказан. Уверите се да нико други нема пријаву и да уклоните своје картице као плаћање.
Ако током свог бесплатног пробног раздобља на свом Нетфлик налогу видите трошкове, то је вероватније провера ауторизације, а не наплата. Нетфлик врши пробну наплату како би осигурао да је начин плаћања законит. То осигурава да новац дођу кад за то дође време. Можда изгледа као пуњење, али није. Проверите пре него што контактирате Нетфлик јер би вам то могло уштедети пуно времена!
Ступање у контакт са Нетфлик-ом
Опет, за разлику од других услуга, Нетфлик олакшава контакт са њима. Имају чак и бесплатни број на који их можете позвати. То је 888-638-3549 из САД-а. Такође можете да ћаскате уживо користећи овај линк . У зависности од доба дана, вероватно ће се сачекати док агент не дође до вас. Чини се да просечно време чекања у просеку траје око 10-12 минута. Корисничка служба Нетфлик-а ради 24 сата дневно, 7 дана у недељу, тако да бисте увек могли да се докопате некога у било ком тренутку.
Нетфлик у већини ситуација не даје повраћај средстава. Ниједна претплатничка услуга за коју знам није. Плаћате за период, задржавате приступ за тај период, а затим не плаћате више. По завршетку обрачунског периода губите приступ. То је једноставан систем и иако можда не нуди повраћај средстава, чини се поштеним.
Ако заборавите да откажете чланство или искусите немогућност уживања у услузи, вероватно нећете добити повраћај средстава. Ако ваш Нетфлик налог је хакован могу постојати опције за повраћај средстава користећи исте горе наведене опције подршке.
