У последњих неколико година Грубхуб је постао џангризаж света кулинарства. То је услуга због које су телефонски позиви за доставу хране потпуно непотребни. Преко њихове веб странице за рачунаре или наменске мобилне апликације, храну сада можете доставити директно на кућни праг.
Међутим, повремено се појаве проблеми. Грубхуб отказује поруџбине и остајете празних руку. Наравно, вратиће вам новац у потпуности. Али ипак се исплати знати мало више о процесу отказивања поруџбине. Читајте даље да бисте сазнали све што треба да знате.
Зашто је ваша поруџбина отказана
Постоји више разлога због којих је ваша поруџбина можда отказана. Највероватније се то своди на стварног трговца. Видите, Грубхуб је услуга која вам доставља храну од трговца. Прихвата вашу поруџбину, филтрира је, шаље у ресторан, обрађује, преузима и доставља вам.
Грубхуб не прави храну, а једина интеракција коју има са особљем ресторана је преко возача који доставља наруџбину. Кад год направите наруџбину преко Грубхуб-а, постоји период потврде који може потрајати и до неколико минута. Након овог поступка, поруџбина се потврђује или одбија. Ако је прва, видећете приближно време испоруке и добићете рачун.
Међутим, у неким случајевима прихваћена поруџбина може бити отказана. Да ствар буде још гора, ово се може догодити након сат времена или више, када сте све време стрпљиво чекали своју поруџбину.
Опет, иза овога стоји више разлога.
како сачувати слику на мац-у
Трговац је затворио радњу
Ствари се збуне и направе се погрешне калкулације. Особље ресторана у којем сте наручили можда је мислило да ће моћи да заврши вашу поруџбину и пошаље је, али то није успело. У овом случају контактираће Грубхуб и затражити да вас обавесте да је поруџбина отказана. Поврат ћете добити, наравно.
Трговац је превише заузет
Дешава се. Ресторани су преоптерећени. Планирају вашу поруџбину, али испоставило се да је можда био превелик залогај за њих да би је могли жвакати. Обично ће одбити вашу поруџбину, али с времена на време могу погрешно израчунати и бити приморани да је откажу.
Неисправност опреме
Све интеракције плаћања извршене на Грубхуб-у обављају се путем картице (осим савета возача испоруке који нису обавезни). То значи да постоје постојеће процедуре које би требало да функционишу. Неисправност једне опреме (која може варирати од проблема са рутером до ствари које су много сложеније), али ресторан можда неће моћи да прихвати вашу уплату. То је често разлог отказаних поруџбина.
како инсталирати модс виндовс 10
повраћај новца
Ако сте купац, можете бити мирни јер новац неће бити преварен. По правилу, ако затражите повраћај средстава, добићете га.
Наравно, ово је огромна мана за ресторане. Зашто? Јер сав поврат новца наплаћује се ресторану. То значи да се купац може жалити на ставку која недостаје (а да она заправо недостаје) и вероватно ће му бити враћен новац. Другим речима, купци могу покушати да преваре ресторан, лажно тврдећи о својој поруџбини. А Грубхуб је одлучио да неће решити тако мале жалбе купаца.
Наравно, ресторан може да узврати ударац службеним правним каналима, али вероватно ће у тим околностима одлучити да неће наставити с тим питањем.
Као купац, на вама је да ли ћете пробати и искористити предност ресторана. Имајте на уму да је на реду њихов тешко зарађени новац. Ох, и ако на такав начин преварите ресторан, вероватно вам више никада неће доставити на адресу.
Отказивање и повраћај средстава
Случајеви отказивања поруџбина на Грубхуб-у су врло ретки, посебно због чињенице да би ресторан морао да исплати пуни поврат новца, а не Грубхуб. Међутим, требате размислити о ресторанима када поднесете жалбу - ако је она мања, добићете повраћај новца - али да ли се заиста исплати?
Да ли је ресторан икада отказао вашу наруџбину Грубхуб? Да ли сте икада тражили поврат новца? Каква су ваша размишљања о Грубхубовој политици поврата новца? Слободно посетите одељак са коментарима да бисте нас обавестили.
