Чини се да се ГоПро налази у клизању велике брзине, јер је компанија недавно отпустила још 250 запослених - трећи круг технолошких вишкова за 18 месеци - и укинула водеће пројекте док цена његове акције и профита падају.
Убијање беспилотне летелице Карма најновији је неуспех компаније која је полетела високо док су потрошачи у почетку јуришали на своје свеобухватне камере, али сада се суочава са неизвесном будућношћу након што је компанија наводно позвала ЈП Морган да помогне у проналажењу купца.
мој ватрени штап се неће повезати са вифи-јем
Где је пошло по злу и шта друге технолошке компаније могу научити из ГоПро-овог споро споро кретања?
Наставите да иновирате и објављујете
Пре неколико година било би тешко замислити да ГоПро иде према стенама. Његова марка готово је постала скраћеница за малене акцијске камере и имала је низ успешних производа. Од тада је цена његове акције нагло пала са 86 долара у 2014. на 6,30 долара у тренутку писања овог текста, падајући брже од падобранца који је носио један од својих брегова кациге.
Стручњаци кажу да је ГоПро направио низ грешака. Цјеновни дебакли, канибализација властитих уређаја јефтинијим камерама и спор одговор на захтјеве корисника за бољим софтвером осудили су компанију, рекао је Лео Сун, технички стручњак са посматрачем тржишта Тхе Мотлеи Фоол.
Аналитичари кажу да део проблема компаније потиче из дугог чекања између издања, посебно уочи Божића, што значи да чак и ако купци желе да надограде, не би могли. Компанија би требало да опонаша Аппле и сваке године има производ ако жели доследност, рекао је Мицхаел Пацхтер, генерални директор и специјалиста за ГоПро у инвестиционој компанији Ведбусх Сецуритиес. Али, да будем искрен, чини се да побољшања његових производа нису у довољној мери одјекнула код потрошача да подстакну раст. Мислим да ГоПро покушава да уравнотежи иновације са стварањем потражње за новим производима, што је довело до нерегуларних лансирања.
Поред неуспеха у издавању нових модела, компанија је кренула у потрагу за новом публиком ниже вредности. Главног хероја Херо 4 од 500 долара, уследила је мања сесија Херо 4, која је започела са 400 долара, али је брзо смањена на 200 долара. Ретроспективно су појефтинили бренд и обучили потрошаче да очекују висококвалитетни уређај за снимање видео записа по цени од 199 америчких долара, што отежава наплату 399 или 499 долара за најновију верзију, рекао је Пацхтер. Још једном, опонашање Аппле-а може бити најбоља стратегија.
ГоПро је имао још један проблем који је био ван његове контроле - снимање видео записа високе дефиниције бачено је бесплатно на већину паметних телефона. Готово сви на циљном тржишту ГоПро-а већ имају уређај за снимање видео записа у својим телефонима, рекао је Пацхтер. Фокусирајући се на акциони спорт и активан животни стил, ГоПро ограничава своју привлачност на подскуп потрошача. Нисам сигуран да ли може да превазиђе ову препреку.
Пресеци своје шефове
Без обзира на то колико би ваш извршни директор могао бити харизматичан, ако компанија пропадне, а особље изгуби самопоуздање, можда би било време да га кренете даље - чак и ако је покренуо компанију.
Откако је 2014. изашао у јавност, Ницк Воодман задржао је моћ и усредсредио ресурсе на неколико пројеката, попут канала за стварање садржаја, за који многи верују да је компанију одвукао од главних циљева.
Иако је слика сурферског фрајера одговарала младој компанији, када је већ испливала, многи верују да јој је потребан корпоративни и пословно настројени поглед. Апсолутно страшно руководство, једноставно најгоре - извршни директор не слуша савете и само ради своје, а онда се ’каје због своје одлуке’ годину дана касније и отпушта још 200 људи, написао је један рецензент на веб страници за запошљавање Глассдоор.
Престаните да слушате Ницкове „одлуке о цревима“ и користите податке за управљање бродом, написао је други.
Супротно томе, компанија се такође суочава са критикама бивших радника који кажу да се култура компаније променила пребрзо и није успела да се одужи и промовише запослене који су допринели почетном успеху компаније.
У лекцији о томе како не управљати растом у технолошком покретању, компанија је потрошила много новца на сујетне пројекте као што је канал за стварање садржаја. Према упућенима, новац који се троши на те сјајне продукције довео је до огорчења. Особље које је било у компанији са скромним платама осетило се огорчено што је заостало без пута до менаџмента, док је компанија довела плаћеније руководиоце - од Мицрософта, Аппле-а и других - да би покренули тај потицај у стварању садржаја.
Оно што је апсолутно било потребно за промену била је култура корпоративног вођства, рекао је за ПЦ Про Маттхев Реиес, менаџер инжењерског пројекта који је радио као добављач у ГоПро-у. Неки менаџери су радили искључиво на пријатељству са вођама, а не на управљачкој или техничкој компетенцији. Никада нисам видео одговарајуће могућности професионалног развоја за запослене са пуним радним временом да уче и напредују у својој каријери.
То је било најочитије, сматра Реиес, у начину на који су се односили према продукцијским тимовима када је компанија доносила стручност из медијских компанија са плавим чиповима. ГоПро је делимично био инспирисан да оснује одељење за забаву засновано на перформансама његове ране, талентоване радне снаге за медијски маркетинг, рекао је он.
Тај рани систем је функционисао јер ове младе запосленике није мотивисао лични финансијски профит или раст каријере, већ страст за представљањем свог заната и захвалност за прилику коју им је технологија бренда пружила. Не могу вам рећи колико је младих људи живело у комбијима или било стрпано у становима.
Тај менталитет покретања Силицијумске долине променио се када је нова крв ангажована да побољша ГоПро-ове брзо растуће медијске операције. На папиру је то можда имало смисла, али извршење није било темељито промишљено, рекао је Реиес. То су били скупи нови људи који су навикли на веће буџете.
Било је сукоба у култури око питања у распону од креативног правца до врсте софтвера за уређивање који се користи. Није помогло што ће се [бивши председник ГоПро-а] Тони Батес возити на посао у свом Бентлеи-у, а Ницк Воодман се хвалио да је најплаћенији ЦЕО. Посматрано уназад, проблем није био расипан: то је била лоше замишљена стратегија вођена егоом која је резултирала неефикасном тактиком.
Пропуштена тржишта
Када је ГоПро покушао да диверзификује, чинило се да је то увек корак иза у областима као што су виртуелна стварност и, посебно, дронови, где је добар производ изневерен лошим временом. Њено лансирање Карма посрнуло је када је требало отклонити квар на дизајну батерије, а пројекат је нагризао супарнички ДЈИ, који је већ био успостављен и у Аппле продавницама.
ГоПро се суочио са два неочекивана изазова који су били главни фактори који су допринели његовом неуспеху, рекао је Бен Воод, аналитичар у ЦЦС Инсигхт. Најава ДЈИ Мавиц Про у року од недељу дана од лансирања Карме ставила је ГоПро на стражњу ногу - посебно имајући у виду неке од побољшаних карактеристика ДЈИ производа, попут избегавања судара. А проблем са батеријом је резултирао тиме да се током најважнијег продајног периода у години није продавала три месеца.
Погледајте сродно Преглед ГоПро Херо 6 Блацк: Врхунски квалитет, али га плаћате
ГоПро такође нерадо дозвољава програмерима приступ хардверу. Према Реиесу, требало је да омогући купцима - посебно предузећима - да приступе фирмверу и направе камере релевантнијим за њихову индустрију. ГоПро камере су невероватни делови хардвера. Они су препуни сензора и могућности обраде велике снаге и имају радио и екране осетљиве на додир, рекао је он. У ствари, данашњи ГоПрос је само неколико кола и функција удаљених од тога да имају исте могућности као мобилни телефон или Амазон Ецхо Дот.
Отварањем фирмвера, кажем да би они требало да подстакну шири развој фирмвера камере на начине сличне ономе како Магиц Лантерн ради на Цанону. На овај начин могу створити отворенији систем који програмерима омогућава да раде различите ствари са камером или више камера. Према Реиесу, ово би такође помогло компанији да изгради заједнице програмера за продају апликација и функционалности о којима ГоПро не може ни да сања, а још мање спровести.
ГоПро је одбио да коментарише овај чланак.
Прекасно за промену?
Али да ли је касно за компанију? Извештаји сугеришу да је ЈП Морган доведен да прода компанију понуђачу са највише понуде, али ако жели да настави у садашњем облику, ГоПро мора хитно да се поново фокусира.
Да би преживео, ГоПро мора извршити само две ствари, објаснио је Реиес. Прво треба да развије беспрекоран хардвер који се може користити у готово бесконачном броју случајева коришћења, а друго да створи изузетно усер-фриендли софтвер који чини хватање, дељење и чување визуелних тренутака безболним.
