Да ли видите поруку „Немамо довољно података за ресетовање ваших безбедносних питања“ када покушавате да ресетујете налог? Покушавате да се пријавите, али сте заборавили одговоре на та питања? Били бисте запањени колико пута људи то раде. Ако видите ову поруку, ово упутство би требало да вам помогне.
Када први пут креирате свој Аппле налог да бисте добили свој Аппле ИД, од вас ће се затражити да наведете безбедносна питања и одговоре који ће вам помоћи да вас верификујете. Тада, ако заборавите лозинку или сте закључани са налога, можете му приступити тако што ћете одговорити на та питања. То је сјајно у теорији. Дођете са неколико питања са понуђене листе и укуцате одговор на свако. Преузимање апликација , опоравак података о резервној копији и готово све остало што укључује ваш Аппле налог зависи од ваше способности да се пријавите.
Аппле-ов поступак безбедности и верификације прилично је тежак за кориснике који немају праве информације. Ако сте заборавили лозинку, Аппле ИД, питања за верификацију и информације о налогу (попут е-адресе или броја телефона) су застарели, мораћете да испробате неколико ствари да бисте се вратили на налог.
Ресетовање Аппле-ових безбедносних питања
Ако не можете да се пријавите на свој Аппле налог, требало би да посетите ифоргот.аппле.цом . Можете да додате свој Аппле ИД, да ресетујете лозинку или ресетујете безбедносна питања. Да бисте променили лозинку, морате знати одговоре на своја безбедносна питања. Да бисте ресетовали безбедносна питања, морате знати лозинку.
Ако знате своју лозинку, можете се пријавити и одабрати три безбедносна питања и пружити одговоре. Ако не знате лозинку или безбедносне одговоре, ствари постају мало незгодне.
- Посетите веб локацију и пријавите се помоћу свог Аппле ИД-а и лозинке
- Изаберите Безбедност, а затим Промени питања.
- Изаберите Поништи безбедносна питања у искачућем оквиру.
- Изаберите улазно сандуче за спасавање за везу.
- Пратите везу и изаберите Ресет Нов на новој страници.
- Пријавите се својим Аппле ИД-ом.
- Изаберите нова безбедносна питања и пружите одговоре.
- Изаберите Ажурирај да бисте сачували.
Ако не можете да се пријавите да бисте ресетовали питања, можете покушати да ресетујете лозинку. У зависности од ваших сигурносних поставки које су већ постављене, можда ћете добити приступни код другом Аппле уређају који ће вам дати опцију за ресетовање лозинке. Можете ресетовати лозинку са постојећег Аппле уређаја тако што ћете ући у подешавања и изабрати Лозинку и безбедност, иако ово делује само ако сте већ пријављени на том уређају и знате лозинку за екран за откључавање.
Када уносите одговоре на своја безбедносна питања, велика слова и интерпункција су важни. Ако имате проблема са граматиком и интерпункцијом, покушајте да одговорите великим словом. Нажалост, ово чини одговор на ова питања много тежим, чак и ако знате одговоре; можда не знате како сте га откуцали када сте имали 15 година!
Немамо довољно информација да ресетујемо ваша безбедносна питања
Неколико ствари можете учинити ако се не сетите лозинке или одговора на безбедносна питања. Прво је покушати да се пријавите помоћу резервне е-поште, а друго је контактирање Аппле подршке.
могу ли да користим имац као монитор
- Посетите ову страницу и одаберите свој Аппле ИД .
- Унесите резервну е-адресу и тамо ћете послати е-поруку за верификацију да бисте ресетовали лозинку.
- Пратите везу у е-поруци за ресетовање.
Ово је користан метод ако и даље имате приступ адреси е-поште за хитне случајеве. Ако га већ неко време нисте ажурирали и више немате податке за пријаву, најбоља опција је да покушате да вратите приступ тој адреси е-поште.
Ако је домаћин е-поште и даље доступан, покушајте да следите кораке за верификацију да бисте се пријавили на тај налог е-поште. Већина добављача е-поште има опуштеније методе верификације од Аппле-а. Када се пријавите на стару е-пошту, можете почети да примате верификационе кодове да бисте вратили налог.
Двофакторска аутентификација
Ако имате проблема са безбедносним питањима, постоји још једна опција. Постављање двофакторске потврде аутентичности значи да ће се код за пријаву послати на уређаје на које сте већ пријављени.
То можете учинити на било ком Аппле уређају који подржава иОС 9 или новији, па чак и ако имате старији иПхоне или иПад који је још увек пријављен на ваш налог, једноставно се повежите на ВиФи и следите ове кораке:
- Посетите Подешавања на уређају
- Додирните своје име на врху (ту се налазе ваши подаци о Аппле ИД-у)
- Додирните Лозинка и сигурност
- Додирните двофакторску потврду идентитета
- Укључите / искључите опцију „Укључено“
Помоћу ове методе можете се одмах пријавити на друге Аппле уређаје заобилазећи потребу за безбедносним питањима. Све док су ваш број телефона и адреса е-поште ажурирани. Ако икада промените број телефона, обавезно га ажурирајте путем подешавања Аппле-а, у супротном ћете имати проблема са добијањем кодова за пријављивање.
Ако сте већ прошли ову тачку и не можете да се пријавите јер више немате телефонски број, можете учинити неколико ствари.
- Нека се код пошаље Аппле-у на други уређај на који сте пријављени
- Обратите се компанији Аппле (1-800-Ми-Аппле) или посетите веб локацију.
Постоји период чекања и дуг поступак верификације да бисте вратили свој рачун. Од вас ће се можда затражити да потврдите кредитну картицу коју имате у евиденцији, своја сигурносна питања, па чак и датум када сте купили Аппле производ.
Контактирање Аппле подршке
Апплеов тим за подршку је изузетно корисно, али могу учинити само толико за вас. Ако изгубите лозинку, требат ће им одговори на ваша сигурносна питања како би могли приступити вашем налогу. Ако се не можете сјетити тих одговора, они ће ваш рачун ставити у статус опоравка рачуна.
Аппле користи слепи систем да би помогао у одржавању безбедности. Оператер подршке ће видети само питања и имаће празна поља за унос одговора. Они не виде одговор и немају приступ тим одговорима. Нико не ради онако како је систем шифрован. Даћете им свој безбедносни одговор, они га укуцају у оквир и систем ће им рећи да ли је тачан или не.
како приватну поруку на неслогу
Опоравак налога ставља ваш Аппле ИД на чекање док не може бити правилно верификован. Можете да наведете одређене информације да бисте убрзали поступак (попут кредитне картице у евиденцији).
Сигурносни систем изграђен око Аппле-а дизајниран је да заштити вас и ваше личне податке. То је сјајно, али ако заборавите пријаву, немате среће. Ако се заиста не можете сетити лозинке или безбедносних одговора и не можете да сарађујете са Аппле подршком да бисте добили приступ, мораћете да подесите нови налог. Изгубићете све куповине са старе и приступ свим премиум апликацијама.
