- Року-ови нови услови забрањују судске поступке и приморавају вас да их упознате и разговарате ако имате проблема.
- Компаније све више користе термине за кликове како би избегле своје законске одговорности.
- Мало је тога што можете учинити да узвратите.
Року Стреаминг Бок. Марвин Самуал Толентино Пинеда / Гетти имагес
Ако желите да наставите да користите Року кутију или апликацију Року на ТВ-у, мораћете да се одрекнете права да тужите Року у било ком тренутку у будућности. И ту ништа не можете учинити.
Року'с нови услови коришћења услуге , та ствар на коју увек аутоматски кликнете на „слажем се“ кад год се било који ваш софтвер ажурира, сада изричито забрањује да не учествујете у групним тужбама. Уместо тога, пристајете да се одрекнете тих права у корист обавезујуће арбитраже. За сада је то све прилично стандардно. Компаније из свих делатности то раде годинама. Али за Рокуа, то је само почетак. Овде његове правне смицалице почињу да постају заиста интересантне.
'Током протеклих неколико година, настала је кућна индустрија масовних арбитража,' Давид Сиегел , партнер у Греллас Схах, ЛЛП , рекао је за Лифевире путем е-поште. „[А]двокатска канцеларија подноси те хиљаде захтева на арбитражи, захтевајући од туженог (провајдера онлајн услуга—као што је Року) да плати милионе долара арбитражних такси. Компаније су покушале да се извуку из ових масовних арбитража путем судског система. То је било неуспешно.'
„Року иде другим путем који се може видети у многим другим великим компанијама (нпр. ДоорДасх). Стратегија је да се учини тако тешким и неекономичним подношењем захтева малог потрошача да ниједан не буде поднет.'
како омогућити летење у минецрафт опстанку
Немогућа мисија
Рокуово решење је да арбитражу учини толико досадном да нико неће сметати. На пример, прво морате да напишете Року писмо, а затим да се састанете са њима лично или путем видеа ради преговора – са или без вашег адвоката.
Ако успете да то издржите, онда су арбитраже ограничене на само 20 захтева, што значи да већина адвоката у групним тужбама неће сметати. И ових 20 арбитража мора да се одржи пред 20 различитих арбитара, каже Сигел.
Ту се чак и не зауставља. Следи обавезно посредовање, а ако Року не добије резултат који жели, враћа тужбу судовима, где сам суд прво мора да дозволи судски поступак.
„Другим речима, Року ионако никада неће морати да плати огромне арбитражне накнаде повезане са масом арбитража. Они добијају да користе арбитражу као метод повећања трошкова тужилаца и одустају од ње када би то наметнуло трошак Року-у“, каже Сиегел.
Но Оптион
Дакле, шта можете учинити поводом овога? Иако се чини да је Рокуов случај списак свих најгорих начина на које компанија може да се извуче из одговорности, далеко је од тога да је једини. И велике су шансе да не бисте ни знали за то да нисте прочитали овај чланак.
Лоша вест је да врло мало можете да урадите. Да бисте наставили да користите свој Року уређај или апликацију, морате да кликнете да бисте прихватили ове услове, свиђало вам се то или не.
Року Стреаминг Стицк (ТЛ), Ултра (ТР), Року ТВ (БЛ), Екпресс (БР). Слике преко Рокуа
„Нажалост, потрошачи не могу много да ураде у вези са тешким условима услуге за услуге као што је Року. Судови гледају на ове услуге као на опционе и да потрошачи могу да се прихвате или одустану,“ адвокат Ед Хонес рекао је за Лифевире путем е-поште. „Због тога, готово да нема ограничења у томе колико услови услуге могу бити тешки.“
Конкретно у случају Рокуа, постоји опција за одустајање , писмено (да, морате им послати писмо на папиру) у року од 30 дана. Чак је и то велика мука, јер захтева имена свих људи који су се одјавили, њихове контакт податке и више детаља, као и копију рачуна о куповини хардвера.
Али опет, ко заиста погледа ове услове пре него што кликне да се сложи? Дејвид Сигел препоручује да увек тражимо опцију да се одјавимо и прихватимо је, али то значи да читамо странице и странице правне приче, што компаније знају да скоро никада не радимо.
Ова прича долази у исто време када услуге стриминга додају огласе, подижу цене и дизајнирају своје апликације како би биле намерно досадније за кориснике. И то нису само апликације за стриминг. Како се све више наших живота одвија у софтверу у облаку и апликацијама заснованим на претплати, имамо све мање контроле над платформама које користимо и како оне (зло)користе и деле наше податке.
Алтернатива је да се вратите на апликације малих програмера од поверења, али тамо ће ићи само супер штребери. Оно што је потребно је промена закона како би се помогло корисницима дигиталних услуга, а Дејвид Сигел се слаже.
„Такође, искрено, конгресна акција може помоћи. Ту ствари морају да се промене“, каже Сигел.
Најбољи уређаји за стриминг у 2024
