Фацебоок Маркетплаце је популарна онлајн дестинација где људи купују и продају артикле локално. Са милионима активних корисника, знање како да се процени продавац је неопходно да би се осигурала сигурна и успешна трансакција. У овом чланку ћемо покрити све што треба да знате о томе како да оцените продавца на Фацебоок Маркетплаце-у.
Како оценити продавца
Да би платформа остала поуздано тржиште, Фацебоок омогућава купцима да оцене своје искуство са продавцем након трансакције или након комуникације са њима. Они дозвољавају оцене након комуникације са продавцем чак и без завршене трансакције како би омогућили корисницима да оцене комуникацију и понашање продавца.
Ако сте недавно купили артикал на Фацебоок Маркетплаце-у, можете да оцените продавца пратећи ове једноставне кораке:
- Прво идите на Фацебоок апликацију и пријавите се на свој налог.
- Затим кликните на опцију „Тржиште“. Ако не видите „Тржиште“, кликните на „Прикажи више“ да бисте проширили своје опције.
- Затим кликните на „Ваше рецензије“. Ово ће вас одвести на страницу која приказује све производе које сте купили на Фацебоок Маркетплаце-у.
- Пронађите производ који желите да оцените или рецензирате и кликните на њега да бисте га отворили.
- Постоје два дугмета за клик на „Више опција“.
- Да бисте оценили продавца, кликните на дугме „Оцени продавца“ у одељку „Више опција“. Ово ће вас одвести на екран за оцењивање, где можете да изаберете оцену од 1 до 5 звездица. Оцена 1 означава лоше искуство, док оцена 5 означава одлично искуство. Такође ћете имати могућност да напишете коментар да бисте детаљније описали своје искуство. Овај коментар ће бити видљив осталим купцима који погледају профил продавца.
- Након што сте одабрали своју оцену и написали коментар (ако желите), кликните на дугме „Пошаљи“ да бисте послали своју оцену. Ваша оцена ће се појавити на профилу продавца и бити видљива другим купцима који провере њихов профил.
Разумевање система оцењивања
Систем оцењивања на Фацебоок Маркетплаце-у омогућава купцима да оцењују продавце на основу њиховог искуства приликом куповине. Систем оцењивања се састоји од скале од 1 до 5 звездица, при чему 1 звездица представља лоше искуство, а пет звездица представља одлично искуство.
Да би оцене биле фер и спречиле кориснике да буду под притиском да дају принудне оцене, оцене купаца више нису јавно видљиве. То значи да само продавац може да види оцене које добијају од купаца. Укупна оцена продавца ће и даље бити видљива купцима, али појединачне оцене и коментари купаца неће бити јавно приказани. Оцене продаваца за купце су доступне само у Фацебоок апликацијама за Андроид и иПхоне, али не и на Фацебоок-овој веб страници или Фацебоок Лите-у.
Иако оцене купаца више нису видљиве јавности, оне и даље помажу да се заједница Маркетплаце буде безбедна. Дајући повратне информације о својим искуствима са продавцима, купци могу помоћи другим купцима да донесу информисане одлуке приликом куповине производа на Маркетплаце-у. Поред тога, Фацебоок може да користи ове информације да идентификује продавце који доследно пружају лоше искуство купцима и да предузме одговарајуће мере да заштити заједницу Маркетплаце-а.
како уклонити звер са коди
Када остављате оцену и коментар продавцу, кључно је дати искрене повратне информације. Купци треба да размотре своје укупно искуство са продавцем, укључујући комуникацију, квалитет производа и испоруку. На пример, ако је продавац споро реаговао или је артикал стигао оштећен, то треба навести у оцени и коментару.
Вреди напоменути да понекад купци могу имати нереална очекивања, погрешно разумети опис производа или наићи на непредвидиве проблеме током трансакције. Стога, укупна оцена која није савршена не мора нужно да указује на непоузданог продавца.
Савети за оцењивање продавца
Када оцењујете продавца, узмите у обзир неке факторе који могу утицати на ваше искуство. Ево неколико савета који ће вам помоћи да ефикасно оцените продавца:
- Комуникација: Један од најважнијих фактора који треба узети у обзир приликом оцењивања продавца је њихова комуникација. Да ли је продавац брзо одговорио на ваше поруке? Да ли су били пријатељски расположени и од помоћи? Ако продавац не реагује или није љубазан, то може негативно утицати на ваше искуство и потенцијално изазвати проблеме са вашом трансакцијом.
- Опис артикла: Када оцењујете продавца, утврдите да ли артикл који сте добили одговара опису датом на листи. Да ли је продавац тачно описао стање, величину и друге релевантне детаље? Ако ставка није како је описано, то може довести до разочарања и негативног искуства.
- Испорука: Процес испоруке такође може утицати на ваше искуство са продавцем. Да ли је предмет стигао на време? Да ли је било добро упаковано? Ако артикал стигне са закашњењем или је оштећен током испоруке, то може утицати на ваше задовољство трансакцијом.
- Свеукупно искуство: Приликом оцењивања продавца, кључно је проценити своје целокупно искуство. Да ли је трансакција била глатка и без проблема? Да ли је било проблема које је требало решити? Да ли бисте поново купили од овог продавца?
Узимајући у обзир све ове факторе, можете дати свеобухватну оцену која тачно одражава ваше искуство са продавцем.
Остављање смисленог прегледа
Иако је оцењивање продавца на Фацебоок Маркетплаце-у једноставно, постоји неколико ствари које морате запамтити пре него што напустите оцену.
Буди искрен буди искрена
Бити искрен у погледу свог искуства је од суштинског значаја када остављате оцену и рецензију. Ако сте имали позитивно искуство са продавцем, оставите оцену која то одражава. Исто тако, ако је ваше искуство било негативно, будите искрени у вези тога. Ваша рецензија може помоћи другим купцима да донесу информисане одлуке.
Буде фер
Неопходно је оставити оцену која је фер и тачна. Ако продавац иде изнад и даље да пружи одлично искуство, можда заслужују високу оцену. Међутим, просечна оцена је прикладна ако је понашање продавца само просечно. Неправедно је оставити ниску оцену ако је продавац урадио све што је требало да уради.
Бити јединствен
Када остављате коментар, будите што конкретнији. Уместо да пишете „Одличан продавац“, опишите зашто су били одлични. На пример, можете рећи: „Продавац је одмах послао мој артикал и пружио одличну корисничку услугу када сам имао питање о производу.“
Поштовати
Неопходно је поштовати када остављате оцену и рецензију. Иако сте можда имали негативно искуство, употреба погрдног језика или лични напади су неприкладни. Држите се чињеница и професионално опишите своје искуство.
Немојте уцењивати продавца
Никада није прикладно уцењивати продавца претњом да ће оставити негативну оцену ако не уради нешто изван обима трансакције. Уцена може да доведе до суспензије налога, а то није фер или етички начин пословања.
Зашто је оцена продавца важна
Оцењивање продавца на Фацебоок Маркетплаце-у је важан аспект процеса куповине, јер користи купцу и целој онлајн заједници. Када оцењујете продавца, у суштини остављате рецензију свог искуства са њим, што може бити од велике помоћи другим потенцијалним купцима. Ваша оцена може помоћи другима да донесу информисане одлуке о томе да ли да купују од истог продавца или не.
како пронаћи пријатеље на кик
Оцењивањем продавца, такође пружате вредне повратне информације које могу помоћи продавцима да побољшају своју корисничку услугу и укупни учинак на платформи. Продавци могу да користе оцене и повратне информације да идентификују области у којима могу да побољшају своју пословну праксу, као што су побољшање комуникације, времена испоруке или квалитета производа. Ово, заузврат, може довести до виших оцена и позитивнијих критика, привлачећи више купаца и на крају повећавајући продају.
Штавише, оцењивање продавца помаже да се изгради поверење и одговорност у оквиру Интернет Маркетплаце-а. Он обезбеђује механизам за купце да држе продавце одговорним за своје поступке и подстиче продавце да одржавају висок стандард услуга за купце. Ово може довести до позитивнијег искуства за све који су укључени у процес куповине и продаје.
ФАКс
Могу ли да променим своју оцену за продавца на Фацебоок Маркетплаце-у након што је пошаљем?
Да, можете да измените своју оцену и рецензију за продавца ако се предомислите или ако постоје нове информације за додавање. Можете да промените своју оцену у року од 14 дана или након што друга особа пошаље своју оцену.
како проверити блокиране бројеве на ипхонеу
Како Фацебоок поступа са лажним рецензијама или оценама на Маркетплаце-у?
Фацебоок прати Маркетплаце за лажне критике и оцене. Корисницима који се баве лажним активностима могу се суспендовати њихови налози или се суочити са другим казнама.
Како могу да проверим кредибилитет продавца ако оцене и коментари појединачних купаца нису јавно видљиви?
Иако појединачне оцене и коментари купаца нису јавно видљиви, и даље можете да процените кредибилитет продавца тако што ћете проверити укупну оцену приказану на њиховом профилу. Поред тога, размотрите колико дуго продавац користи Фацебоок и Маркетплаце и какве међусобне везе имате. Не оклевајте да контактирате продавца са упитима и верујте својим инстинктима када одлучујете о куповини.
Срећна муштерија
Оцењивање продавца на Фацебоок Маркетплаце-у је одличан начин да се побољша кредибилитет и поузданост платформе. Разумевањем система оцењивања, праћењем корака за оцењивање продавца, узимањем у обзир важних фактора и препознавањем важности оцењивања продавца, можете доносити информисане одлуке и помагати другима на платформи.
Да ли сте имали искуства са оцењивањем продаваца на Фацебоок Маркетплаце-у? Обавестите нас у коментарима испод и поделите своје савете и трикове за успешну трансакцију!
