У протеклих неколико месеци, Фацебоок је развио алгоритме који аутоматски филтрирају неке коментаре на постове у покушају да побољша аутентичне разговоре. Ово је релативно нова функција која је део ширег оквира који се зове рангирање коментара.
Фацебоок тврди да је филтрирање коментара намењено уклањању нежељене поште и других нежељених одговора лажних корисника. Међутим, показало се да је ово спорно питање. Неки то виде као покушај да се играју и судија и порота, и радије би да погледају све коментаре хронолошким редом, без неког случајног алгоритма који одлучује шта је важно, а шта није.
Ако желите да спречите Фацебоок да филтрира коментаре на вашем личном профилу, пословној страници или омиљеној групи, то можете учинити у само неколико корака.
У овом уносу ћемо вам показати како да то урадите.
Можете ли спречити Фацебоок да филтрира коментаре?
У ери у којој је слобода изражавања заузела централно место, Фејсбук и друге платформе друштвених медија погодиле су велики број људи из целог света. То је зато што можете да креирате налог и делите своја размишљања са породицом, пријатељима или клијентима за неколико минута. Није ни чудо што на Фејсбуку већ има више од 2 милијарде активних корисника.
Већина људи се придржава Фацебоокових стандарда заједнице и политике коришћења налога, али неки се не придржавају. Фацебоок тврди да неки људи једноставно нису вољни да ангажују друге са пристојношћу, љубазношћу и поштовањем. Ово је подстакло стварање система за рангирање коментара.
Иако систем покрећу сложени алгоритми који раде у позадини, резултати се могу сажети на следећи начин:
- Први се појављују коментари са највећом стопом ангажовања.
- Одговори који нису повезани са објавом се померају даље.
- Увредљиви коментари се или повлаче или бришу са платформе.
Упркос свим својим позитивним странама, филтрирање коментара има доста критика. Неки то виде као покушај да се ућуткају гласови неслагања. Другима, посебно предузећима, то им ускраћује прилику да виде алтернативне перспективе и идеје које би им могле помоћи да побољшају своје производе.
Најбоља ствар је што не морате да користите рангирање коментара. Можете га искључити и погледати пуну, неразводњену листу коментара, колико год они били контроверзни.
Хајде да видимо како то можете да урадите.
Како спречити Фацебоок да филтрира коментаре на Фацебоок страници
Претпоставимо да сте администратор Фацебоок странице. У том случају, филтрирање коментара може вам помоћи да направите организованију страницу, избегнете пошиљатеље нежељене поште и дате приоритет значајном ангажману који додаје вредност вашем пословању и клијентима. Такође може заштитити кредибилитет вашег бренда уклањањем непријатних или негативних ставова који би могли одвратити вашу публику.
Али филтрирање коментара такође може да омета вашу жељу да побољшате свој производ или услугу. Може вас натерати да ненамерно одустанете од свог обећања да ћете увек слушати своје клијенте и поступати по њиховим захтевима.
Срећом, можете га искључити у само неколико корака.
Ако користите стони рачунар:
- Отворите своју Фацебоок страницу и кликните на Подешавања у доњем левом углу. Ово би требало да прикаже одељак са подешавањима странице који вам омогућава да подесите било шта, од порука и улога странице до ограничења огласа и унакрсног објављивања.
- Кликните на Генерал.
- Поништите избор у пољу за потврду поред Филтер вулгарности, а затим кликните на Сачувај промене.
- Затим кликните на Модерирање странице, избришите било коју реч или фразу коју више не желите да Фацебоок алгоритми сакрију, а затим сачувајте промене.
Ако користите мобилну апликацију Фацебоок:
- Идите на своју страницу и додирните икону зупчаника у горњем десном углу да бисте отворили одељак са подешавањима.
- Додирните Генерал.
- Померите се надоле и додирните Модерирање садржаја.
- Уверите се да је филтер вулгарности подешен на Искључено.
- У оквиру Модерација странице избришите било коју реч или фразу за коју не желите да Фацебоок алгоритми сакрију, а затим сачувајте промене.
Предузимајући ове кораке, отворићете страницу за све кориснике, укључујући и оне који користе оно што би се могло сматрати увредљивим језиком. Добра ствар у вези са таквим потезом је што ћете моћи да идентификујете критичне проблеме који могу побољшати ваше пословање, чак и ако речи или фразе које користе ваши клијенти нису прикладне.
Како спречити Фацебоок да филтрира коментаре на личном профилу
Филтрирање коментара није доступно само за Фацебоок странице; такође је активиран за личне, али популарне профиле. Ако сте успели да привучете пратиоце и повећате своју публику, Фацебоок би могао да филтрира неке коментаре ако се користи вулгарни или неприкладан језик.
Али то долази са последицама. На пример, можда ћете на крају зауставити раст свог бренда јер би неки корисници могли одлучити да оду ако схвате да се њихов глас не чује. Поред тога, стопа ангажовања корисника на вашем зиду ће бити смањена. Ово вам може ускратити шансу да проширите свој досег и искористите предности Фацебоок-ових алгоритама који аутоматски повећавају изложеност популарним објавама.
Срећом, искључивање филтрирања коментара на личним профилима је једноставно.
Ако користите десктоп:
- Кликните на стрелицу надоле у горњем десном углу.
- У падајућем менију изаберите Подешавања и приватност.
- Кликните на Подешавања.
- Кликните на Јавне објаве.
- Уверите се да је рангирање коментара искључено.
Ако користите Фацебоок на мобилном уређају:
- Додирните три хоризонталне линије у горњем десном углу.
- Додирните Подешавања и приватност.
- Додирните Подешавања.
- Изаберите Пратиоци и јавни садржај.
- Укључите рангирање коментара на позицију Искључено.
Када је рангирање коментара искључено, сви одговори на ваше јавне објаве биће приказани хронолошки. Сви коментари ће бити видљиви, укључујући потенцијалну нежељену пошту.
Како спречити Фацебоок да филтрира коментаре као корисник
Ако не желите да Фацебоок рангира или филтрира коментаре на вашој омиљеној Фацебоок страници, популарном профилу или групи, можете уклонити ова ограничења само по објави. Другим речима, мораћете да онемогућите филтрирање коментара у сваком посту који се појави у вашем фиду. Ово може одузети много времена, али вам омогућава да видите све коментаре које је објава привукла и да боље процените своју стопу ангажовања.
Ево како да то урадите:
- Идите до поста од интереса.
- Кликните на картицу која приказује број коментара који је пост добио.
- Кликнули сте на стрелицу надоле у доњем десном углу објаве, одмах испод дугмета Дели. Ово ће отворити падајући мени за рангирање коментара, који је аутоматски подешен на Најрелевантније.
- Кликните на Сви коментари.
И то је то. Сви коментари ће сада бити приказани испод објаве хронолошким редом.
зашто ми курсор скаче около
Проширите свој домет
Фацебоок је моћна платформа друштвених медија која може помоћи вашем пословању да расте. Ипак, његови алати за филтрирање коментара могу ограничити ваш досег и спречити вас да ангажујете сваког корисника који покаже интересовање за ваш бренд, чак и ако не изгледа срећно или задовољно.
Филтрирани коментари нису увек лоши. Незадовољни клијент може реаговати у жару тренутка и употребити речи које се сматрају неприкладним, али то не значи да не заслужују да буду саслушане. Гледање и одговарање на такве коментаре на асертиван, али љубазан и пун поштовања начин шаље поруку да слушате и да сте отворени за алтернативне ставове.
Чак и ако је ваш само лични профил са малим фокусом на посао или маркетинг, нефилтрирана листа коментара чини да се ваша публика осећа цењеном и цењеном. Као кориснику, откључавање скривених коментара може проширити ваше знање и изазвати вас да приступите питањима из различитих перспектива.
Да ли имате популарну страницу или профил на Фејсбуку? Какво је ваше мишљење о одлуци Фејсбука да филтрира одређене коментаре?
Обавестите нас у одељку за коментаре испод.
