Туро је постао изузетно популарна алтернатива традиционалним средствима за изнајмљивање аутомобила. Када подноси захтев за резервацију, Туро ће обавестити и домаћине и госте о томе, као и о свим захтеваним изменама. Ово је врло корисно, али доступно тек након подношења захтева за резервацију. Туро не дозвољава гостима и домаћинима да комуницирају пре подношења захтева за резервацију. Ово може бити мало проблематично за свакога ко тражи додатне информације о потенцијалном најму аутомобила.
Срећом, постоји неколико заобилажења овог проблема. У најмању руку, Туро помало опрашта онима који поднесу захтев, али им домаћин још увек није одговорио на њихова питања. Ту је и напомена да се сва комуникација између госта и домаћина обавља у оквиру функције матичних порука апликације Туро. Ово осигурава да се сви разговори одвијају на платформи у случају било каквих спорова.
како синхронизовати Оутлоок календар са Гоогле календаром
Овај чланак ће истражити како можете да постављате упите домаћинима на Туро-у, као и како да управљате функцијом размене порука Туро за своје потребе комуникације.
Туро размена порука и комуникација
Након израде захтева за резервацију, Туро ће послати информације домаћину и обавестиће вас о одговору који могу дати. Обе стране ће такође добити обавештење на картици Путовања у вези са захтевом за резервацију, као и за било коју другу активност на рачуну. Ова активност укључује подсетнике, датуме почетка и завршетка, отказивања и продужења, па чак и подсетник да возило очистите и напуните горивом пре него што га вратите.
Контактирање домаћина у вези са резервацијом
Као што је претходно речено, Туро још увек не нуди систем у коме гости и домаћини могу комуницирати пре резервације резервације. Гост мора предати захтев за путовање пре него што комуникација почне. Међутим, ако вам је домаћин неопходно потребан да одговори на одређена питања пре него што желите да се потпуно обавежете, постоји неколико ствари које можете да урадите:
- Кликните на Резервишите ово путовање дугме како бисте затражили резервацију аутомобила. Од вас ће се тражити да испуните све податке као и обично: датуме путовања, планове заштите и уговор о трошковима путовања. Након подношења захтева, домаћин га тада може прихватити и биће вам наплаћено.
- Пре него што вам домаћин наплати резервацију, можете их контактирати путем Туро порука у вези са свим питањима која имате. Такође би било корисно да захтевате да не прихвате захтев док се не одговоре на сва питања.
- Избегавајте употребу Резервиши одмах функција ако желите да поставите домаћину било каква питања. То би спречило домаћина да то учини и аутоматски би вам наплатило резервацију.
- Ако је ваш захтјев испуњен тишином или домаћин једноставно одбије одговорити на ваша питања, можете отказати путовање и добити пуни поврат новца. Као гост ћете морати ручно да откажете путовање, а затим контактирајте корисничку подршку за помоћ при повраћају резервације.
Коришћење Туро порука
Постоји неколико разлога због којих гост можда жели да контактира домаћина, а Туро пружа услугу размене порука на платформи за помоћ. Ако имате питања о детаљима путовања, упутствима, карактеристикама аутомобила, проблемима преузимања и одласка или упутствима, Туро порука вам омогућава да пре времена комуницирате са домаћином.
Када први пут резервишете путовање, имате могућност слања поруке заједно са њом. Овде треба да замолите домаћина да се уздржи од прихватања пре него што одговоре на ваша питања. Можете чак и да додате неколико (или сва) питања која имате одмах тамо у оквир за почетну поруку.
Можете користити Туро Мессагинг за неке ствари ако је домаћин спреман да пружи алтернативни начин комуникације. Међутим, ако одлучите да не користите Туро поруке, неће бити података о променама у систему, а Туро ће вам можда наплатити додатне накнаде. То такође значи да ако нешто пође по злу, не постоје докази о томе где би вам Туро могао легално помоћи.
У вашем је најбољем интересу да се сва комуникација између вас и домаћина одвија путем Туро порука. Уверите се да су сви разговори с поштовањем како не би прекршили Туров разговор смернице заједнице и уопште уклањање из Тура.
Неодговарајуће отказивање хоста и путовања
Када покушавају да дођу до домаћина, могуће је да они не одговоре одмах. Можда ће требати и неколико дана док не постану доступни. Када се распитате о путовању, поново се уверите да то радите користећи Туро поруке. Ако домаћин одговори на ваша питања путем услуге размене порука, али на крају пређете на комуникацију ван платформе, сва постављена питања која остану без одговора нису основ за повраћај средстава.
како напустити канал раздора
Ако домаћин још није одговорио путем Туро порука након три дана, моћи ћете да користите телефонски број или е-адресу домаћина које је послао на веб локацију. Ове информације можете да преузмете из одељка Детаљи путовања након што је путовање резервисано. Ако је дато довољно времена за одговор домаћина, тада можете отказати путовање преко Туро-а подршка муштеријама .
Агент за подршку покушаће да успостави контакт са хостом пре него што се предузму било какве друге радње. Ако домаћин не одговори агенту благовремено, Туро ће бесплатно отказати резервисану казну за путовање. Ако једва чекате да вам подршка откаже путовање, то можете учинити ручно. Ово ће брже отказати путовање, али ће вам повраћај новца потрајати дуже.
