Етси је го-то платформа ако желите да купите или продате ручно израђене или винтаге ствари. Можете видети све врсте занимљивих предмета из целог света, па је сасвим природно да ћете имати питања која желите да поставите особи која их продаје.
можете ли продати игру на пари
Добра ствар је што Етси долази са сопственим системом за комуникацију који ради као стандардни е-маил, али можете контактирати само друге чланове. Ако сте нови на веб локацији и још увек нисте упознати са свим алатима за комуникацију, овај чланак ће вам рећи све што треба да знате о Етсијевом систему за размену порука.
Комуникација са купцима
Не можете имати успешно пословање компаније Етси без успешне комуникације. У ствари, не можете успети ни у једној активности без комуникације.
Када други чланови прегледају ваше понуде, често ће желети да сазнају више о артиклу који продајете. Могу вам постављати питања путем Етси система разговора или путем е-поште. Ћаскања и имејлове можете пронаћи у икони Разговори на траци заглавља Етси-а. Можете да подесите своје поставке, па ћете добити е-пошту сваки пут кад неко покрене конвој на Етси-у. Ево како се то ради:
- Идите на веб страницу Етси.
- Пријавите се и кликните на икону Разговори.
- Кликните на везу Подешавања обавештења
- Кликните на поље за потврду Неко ми шаље конво
- Кликните на Саве.
Комуникација са купцима на Етсију је лакше рећи него учинити. Морате имати прави тон и морате знати шта и када рећи. На пример, ако су ваше поруке прекратке, купци могу помислити да вам није стало до њих. С друге стране, ако превише комуницирате, могли би да вас доживљавају као сметњу.
Ако планирате много да користите платформу, можда је најбоље да нову е-пошту направите само у те сврхе. На тај начин ћете знати да су све поруке које сте добили повезане са Етсијем. Даћемо вам неколико корисних савета о томе како да комуницирате са купцима.
Како одговорити на питања купаца
Није важно колико фотографија високе резолуције објавите за неку ставку нити колико су детаљни ваши описи, велике су шансе да ће неки купци имати додатна питања о вашим производима. Начин на који се бавите тим питањима игра велику улогу у вашем укупном успеху на Етси-у, па је важно да ствари исправите. Ево неколико општих савета који ће вас водити у правом смеру.
како обрисати све гмаил адресе одједном
Одговорите клијентима у прва 24 сата
Нико не воли да чека данима да добије одговор о ставци на коју је спреман да потроши новац. Пословати на Етси-у је попут пословања у стварном животу. Морате бити љубазни и, наравно, пружити одговоре што је пре могуће. Требали бисте одговорити на сва питања у прва 24 сата или би неки потенцијални купци могли одустати од предмета.
Имајући то на уму, морате добро уравнотежити своје одговоре. Нека ствари буду што једноставније, јер би их превише информација могло збунити и одбити од куповине. Покушајте да саопштите само корисне информације, али немојте претерати.
Хвала сваком купцу
Добићете обавештење путем е-поште сваки пут када купац купи неки производ из ваше Етси продавнице. Могли бисте га потпуно игнорисати, али поступање по њему могло би донијети више послова у будућности. Требали бисте контактирати сваког купца и захвалити му се на куповини коју су обавили. Потврдите да сте примили уплату и реците купцу када може да очекује да ће артикал стићи.
Мало љубазности може вас далеко одвести до Етси-а. Изговарање фраза попут хвала и нема на чему учинит ће интеракцију с купцима углађенијом и можда ће повећати шансе за повратак.
шта значе снапцхат плодови
Како комуницирати са страним купцима
Корисници Етси-а долазе из целог света, па добар проценат њих није матерњи говорник енглеског језика. Чак и ако је ваше тржиште само у САД-у, могли бисте наићи на клијенте са лошим знањем енглеског језика. Ако икада налетите на такве клијенте, ево шта бисте требали учинити:
- Нека ваше поруке буду кратке и јасне. Избегавајте употребу сложених речи и дугих реченица.
- Избегавајте да користите сленг јер вас они могу погрешно разумети.
- Избегавајте употребу скраћеница и жаргона. Користите само уобичајене речи.
Побољшајте своју Етси Схоп
Сада када знате како да комуницирате са другим људима на Етсију, спремни сте да објавите ставке и покажете свима да сте овде да бисте то учинили великим. Срећно!
