Тренутно је Доордасх највећа апликација за храну на захтев у САД-у. Има преко 400 000 радника у доставној служби, или Дасхера, како их зову. Доордасх вреди 7,1 милијарду долара, али је имао прилично удела у критикама због ствари као што су савети, безбедност радника, плата радника, сигурност купаца и искуство у сервису. Ако сте имали лоше искуство са Доордасх-ом, на два начина можете да се жалите.
Како се могу жалити на Доордасх?
Можете да оцените достављача или да се жалите самој компанији. Ако сматрате да сте потрошили новац, онда имате своја права да то учините.
Трећа опција је да се повежете на мрежу и оставите негативне критике о компанији на веб локацијама попут СитеЈаббер и ТрустПилот. Ако сматрате да услуга није била од нуле, повезивање на мрежу вам омогућава да упозорите друге људе на своје искуство.
Преглед ваше испоручиоца
Лако је оставити рецензију на достављачу. Пратите ове кораке:
- У апликацији или веб локацији Доордасх идите на ваш Портал за трговце Доордасх.
- Изаберите Испоруке Померите се надоле и пронађите испоруку којом нисте задовољни. Видећете цртицу (име достављача) и реч Рате поред.
- Кликните на дугме Оцени и оставите рецензију достављачу.
Жалба Компанији
Да бисте то урадили, мораћете да поднесете случај подршке. Отворите свој Доордасх Мерцхант Портал и додирните опцију Хелп. Имајте на уму да ће вам вероватно пружити решење док покушају да аутоматски реше ваш проблем. Без обзира на то, крећите се кроз опције док не пронађете везу / метод којим можете да се жалите компанији подношењем захтева њиховом тиму за подршку трговцима.
Ако нисте задовољни том методом, идите на мрежу преко стоног рачунара и посетите веб локацију њихове радне површине. Тамо ћете наћи образац за контакт са корисничком подршком. Ево везе до странице са контакт обрасцем . Страница је прилично сама по себи објашњена, ако се чини да не постоји категорија за одабир под називом Жалбе. Због тога ћете морати да изаберете категорије које су најближе вашем почетном проблему или притужби.
Да ли се други људи жале на Доордасх или га не воле?
Да поновимо, доказ да Доордасх не воли потврђује његова репутација на мрежи. прилично је лоше, и иако представља само мали део њихових купаца, и даље је статистички значајно.
где укључити струју св
Два су разлога за страшну репутацију на мрежи коју је Доордасх стекао. Прво је зато што многи рецензенти на мрежи сматрају да Доордасх нуди неквалитетну услугу.
Чак и ако је мање од 5% купаца разочарано било које ноћи, то једноставно није довољно добро за компанију у услужној индустрији. Можете ли да замислите да ли вам је струја нестајала 5% сваког дана или је конобар испао из сваких двадесет тањира које је носио?
Други разлог је због природе услужне индустрије. Када људи наруче услугу, очекују да ће бити добра. А зашто и не, јер предају свој тешко стечени новац. Кад неко добије добру услугу, схвати да је заслужује и то је то. Међутим, када добију лошу услугу, осећају се преваренима и одлазе на мрежу да оду. Као резултат тога, људи постављају позитивне рецензије на мрежи само када је услуга изнад и изнад. Супротно томе, чак и најмања непријатност ће их натерати да скачу на мрежи да би се жалили. Отуда и велики број негативних критика у поређењу са малим бројем позитивних критика.
Доордасх ангажује редовне људе - нису ли они криви?
Готово свако може да ради за Доордасх ако жели. Доордасх је део Гиг културе где се готово свако може пријавити да зарађује слободан новац достављајући храну. И, истина је да је неколико лоших јабука разлог зашто Доордасх има тако лошу репутацију на мрежи. Упркос томе, Доордасх одлучује да своје пословање води на овај начин, па је и даље одговоран за неквалитетну услугу коју неки људи добијају и за негативне критике.
Поред тога, постоји мноштво других услуга које ангажују редовне људе и имају прилично добру репутацију на мрежи. Неколико примера су Убер Еатс, Зомато, Свигги и Груб Хуб.
Да ли треба да се жалим на мрежи?
Као што је горе наведено, ДоорДасх има лошу репутацију на мрежи због лоших стандарда услуга. Ако би се људи жалили сваки пут када би њихов такси каснио, тада би такси компаније делиле Доордасову лошу репутацију на мрежи. Али питање је, ако се жалите, да ли треба да остављате негативне критике и на веб локацијама са рецензијама?
Ради правичности, прво треба да дозволите Доордасх-у да одговори на вашу жалбу. Ако сте поднели жалбу самој компанији, уместо да само оцените возача, потребан је отприлике један радни дан да им одговори. Или, два радна дана ако сте их контактирали преко веб странице њихове радне површине.
Друго, ако је крив возач, онда је Доордасх и даље крив, зато слободно се обратите мрежи и жалите се. Међутим, покушајте да искључите да ли је крив ресторан. Да ли је храна смрскана пре него што је предата возачу? Да ли је било хладно пре него што је возач уопште добио наређење? Да ли је кашњење изазвао ресторан, а не возач? Само будите сигурни да знате ко је крив пре него што додате онлине презир према овој компанији.
Постоје ли алтернативе Доордасх-у?
Ако се не забављате добро са Доордасх-ом и / или не добијате добру услугу, покушајте са конкурентом или на други начин да вам достављају храну. Многи за понети и ресторани имају услуге наручивања и доставе путем Интернета. Постоје и компаније попут Фоод Хуб, Ритуал - Ордер Лоцал и Јуст Еат. Омогућавају људима да купују путем интернета и достављају храну. Осим тога, ако вам се не свиђа Доордасх, можете да користите Убер Еатс, Зомато, Свигги и / или Груб Хуб.
Да ли је ДоорДасх-ова репутација на мрежи неправедна? Да ли сте имали тешке тренутке са компанијом? На шта сте се жалили? Јавите нам у одељку за коментаре испод.
