Диснеи Плус је услуга стриминга стара само неколико месеци. Имајући то на уму, не можете очекивати да ће бити беспрекорно. Постоје неки уобичајени Диснеи Плус проблеми о којима су извештавали корисници, попут проблема са међуспремником.
Наш савет ће вам помоћи да утврдите разлог због којег имате проблема са репродукцијом на Диснеи Плус-у како бисте их могли решити. Неки од њих су повезани са хардвером, али већина је са софтвером.
Почните са Интернет везом
Пре свега, проверите интернетску везу и уверите се да је стабилна. Ако је могуће, можда ћете желети да испробате кабловску везу уместо Ви-Фи-ја. На тај начин ћете осигурати да добијате најбољи сигнал.
Званична препоручена брзина Интернета за Диснеи Плус је 5,0 Мбпс ако желите да се садржај стримује у високој резолуцији (720п или 1080п) или 25 Мбпс ако желите стриминг у 4к Ултра ХД. То је ипак најмањи минимум, а вероватно бисте требали имати још веће брзине за најбоље перформансе.
Ако је ваш Интернет на нивоу, онда би Диснеи-ове препоручене брзине интернета требале бити довољне. Такође је паметно раздвојити везу, тј. Користити је искључиво за стриминг без икаквих повезаних других уређаја. Да бисте проверили интернетску везу, можете користити Веб локација за тест брзине да бисте утврдили брзину преузимања и отпремања.
Ако ваш проблем није у Интернету, погледајте остале исправке у наставку. Ако је ваш Интернет преспор, обратите се свом добављачу Интернет услуга о надоградњи пакета или пређите на бољи ИСП.
Уверите се да је софтвер ажуриран
Један од најчешћих извора софтверских проблема је застарели софтвер. Обавезно користите најновију верзију апликације Диснеи Плус за Андроид или иос уређаји.
Само додирните везу док сте на уређају и изаберите Ажурирај. Можете и да избришете апликацију, а затим је поново преузмете из званичне продавнице апликација.
Да бисте избрисали апликацију и поново је инсталирали, следите ове кораке:
погледајте свој Оутлоок календар у гоогле-у
- Избришите апликацију Диснеи Плус са уређаја.
- Искључите и поново укључите уређај (поново покрените).
- Посетите званичну продавницу апликација, преузмите и инсталирајте најновију верзију Диснеи Плус-а.
Такође се уверите да је уређај за стримовање покренут на најновијој верзији ОС-а. Проверите подешавања уређаја, вероватно на картици Систем. Путања се може разликовати у зависности од врсте уређаја.
Проверите хардвер
Хардвер је такође веома важан. Веровали или не, Диснеи Плус препоручује каблове за најбоље искуство стримовања. Ако користите паметни ТВ, Року, Фире ТВ итд., Требало би да користите следеће каблове: ХДЦП 2.2.
Ови каблови пружају висококвалитетно стримовање велике брзине без међуспремника, посебно у УХД стримингу. Уверите се да је ваш уређај компатибилан са овим кабловима.
Подразумева се да користите само уређај који подржава Диснеи Плус. Иначе не бисте могли ни да користите ову платформу за стримовање.
Покушајте да поново покренете све
Такође можете испробати старо поуздано поновно покретање. Неки ово називају циклусом снаге. Ово је када искључите све и поново укључите. Све укључује ваш уређај за стримовање, модем и рутер. Урадите следеће:
- Почните са модемом и рутером. Искључите их притиском на дугме за напајање или их искључите из напајања.
- Затим искључите уређај за стримовање који користите (ТВ, таблет, рачунар итд.).
- После отприлике минуту, поново укључите модем и рутер.
- Укључите уређај за стримовање.
Овај циклус напајања има моћ да реши многе проблеме са репродукцијом, укључујући међуспремник. Поново покрените Диснеи Плус на уређају за стримовање и погледајте да ли је проблем још увек присутан.
како добити везу за раздор
Обришите колачиће и кеширане податке
Кад год користите прегледач, неки подаци се чувају као кеш меморија, а такође и колачићи веб локације. Али понекад ово може преоптеретити ваш прегледач, посебно ако већ неко време нисте очистили његову кеш меморију. Пошто су кораци различити за сваки прегледач, потражите упутства на службеној страници за подршку.
У основи, кораци су следећи:
- Покрените прегледач.
- Иди на Опције или подешавања или преференције .
- Изаберите Историја или Приватност и наћи где можете да обришете податке прегледања.
- На крају, обришите недавну историју, кеш и податке. Обавезно изаберите и уклоните све.
То можете да урадите и на Андроид таблетима и телефонима тако што ћете приступити подешавањима, пронаћи апликације, а затим складиштење. Овде можете обрисати кеш и податке из било које апликације, укључујући Диснеи Плус.
Често постављана питања
Плаћање услуге у којој не можете уживати је невероватно фрустрирајуће. Ако и даље имате питања, овде имамо још неколико одговора!
Немам добру интернет везу. Шта још могу учинити?
Нажалост, нека подручја једноставно немају добру интернет везу. Ако ваш интернет ради споро, вероватно нећете моћи да уживате у Диснеи + кроз стримовање. Али на срећу, постоји заобилазно решење. Диснеи + вам омогућава преузимање садржаја за касније гледање ван мреже.
Ово заобилазно решење је сјајно јер га можете преузети на мобилни уређај док имате бржу везу или можете преузети садржај споријом везом (што може потрајати). Када преузмете садржај, можете га видети на свим уређајима за стримовање.
Да бисте преузели омиљене емисије и филмове, потребно је само да изаберете нешто што желите да гледате. Додирните икону за преузимање (стрелица са линијом испод). Сачекајте да се преузме. Затим га стримујте како желите.
Покушао сам све, али још увек се баферује. Шта још могу учинити?
Под претпоставком да имате добру везу и да апликација ради исправно, још увек можете наићи на проблеме. Добро је да испробате стримовање на другом уређају. Ако добро функционише на Ксбок-у, али не и на рачунару, на пример, постоји проблем специфичан за уређај. Али, ако сви ваши уређаји баферишу Диснеи +, то може бити проблем са услугом стриминга.
виндовс 10 без звука након ажурирања
Да бисте били сигурни да то није проблем на крају Диснеи-а, проверите веб локацију ДовнДетецтор. Укуцајте „Диснеи Плус“ и кликните ентер. Прегледајте било какве пријављене прекиде. Можете и да прочитате жалбе других корисника. Под претпоставком да постоје ажурирани извештаји о проблемима, мораћете да их сачекате, нажалост. Програмери иза Диснеи +-а су вероватно свесни проблема и раде на његовом решавању.
Будите стрпљиви
Понекад мало стрпљења иде далеко. Диснеи Плус је још увек нов и понекад се услуга може преоптеретити. Много је корисника и сервери понекад могу бити превише заузети, што такође може довести до баферирања и других проблема са репродукцијом.
Ако сте предузели све горе поменуте кораке, а ваш садржај се и даље баферује, можда ћете желети да контактирате службену корисничку подршку Диснеи Плус-а као крајње решење.
Све у реду? Да ли је ваше искуство стримовања на Диснеи Плус-у сада глатко? Обавестите нас у одељку за коментаре.
