Није тајна да су паметни телефони у основи мини рачунари направљени за ваш џеп. У ствари, паметни телефони чине толико много за нас да брзо заборавимо да они постоје и за телефонирање. Између слања текстуалних порука, апликација за тренутне поруке као што су ВхатсАпп и Фацебоок Мессенгер и апликација за видео ћаскање као што је Гоогле Дуо, не недостаје начина да се повежете са другим људима, било да живе низ улицу или на другом крају света. Да, класични телефонски позив није баш толико популаран као што је био, али то не значи да телефонски позиви нису згодни. Као прво, они су одлични за брзо уписивање гомиле детаља, уместо да шаљу десет или двадесет текстуалних порука напред-назад. Брзи су, захтевају мало или нимало труда, а можете чак и да их поставите док возите – то јест, све док користите систем за позивање без употребе руку као што је Андроид Ауто.
Али ако сте попут већине корисника паметних телефона, вероватно не размишљате о својим Галаки С7 или С7 едге уређајимастварни телефон. То јест, све док не будете морали да упутите телефонски позив - само да бисте открили да не можете да примате или упућујете позиве. Одједном, функција коју сви узимамо здраво за готово постаје стварни проблем.
Дакле, ако се мучите да упутите позиве пријатељима, сарадницима или клијентима са свог С7, хајде да погледамо како бисте могли да решите проблеме са позивом.
Брзи савети за решавање проблема са позивом
Први кораци ка решавању проблема увек треба да подразумевају предузимање малих корака да покушате да решите проблем, а решавање проблема упућивања или примања телефонских позива се не разликује. Ево неколико кратких водича за испробавање вашег Галаки С7.
- Поново покрените телефон. Често брзо поновно покретање може да врати телефон у рад, посебно ако је системски софтвер или апликација недавно ажурирана. Само држите тастер за напајање и изаберите Ребоот из менија.
- Проверите своју мрежну везу. У горњем десном углу екрана налази се статусна трака. Требало би да видите 1-5 трака, заједно са 4Г или 3Г логотипом, у зависности од брзине преноса података у вашој области. Ако немате сигнал од свог бежичног оператера, можда сте у мртвој зони. Ако се налазите у области која иначе има покривеност, ваш телефон можда има проблема са мрежном везом или ваш оператер можда пати од прекида рада. Ови прекиди се дешавају ретко, али довољно често да их вреди размотрити. Типично, претраживање на Гоогле-у за прекид рада [вашег оператера] ће вратити покривеност и мапе застоја, које можете користити да проверите своју тренутну локацију. Ако ваш оператер тренутно има прекид рада, мораћете да сачекате да се операције поново активирају. Обично ово траје од једног до три сата, у зависности од узрока и тежине прекида.
- Иако сама апликација Телефон нема начин да обрише кеш апликације, можете да обришете кеш своје апликације Контакти за сличан ефекат. Иако ове две апликације имају различите функције, оне такође имају неколико функција повезаних заједно. Само идите у Подешавања, померите се надоле до менија Апликације и изаберите Менаџер апликација. Када се ваша листа апликација учита, пронађите апликацију Контакти. Изаберите Складиште, а затим притисните Обриши кеш да бисте ресетовали апликацију.
- Ако користите бројчаник треће стране, вратите се на стандардне апликације Самсунг телефон и контакти. Могуће је да је грешка са вашим избором апликације за бирање броја изазвала проблем са упућивањем позива који неће бити тамо са стандардном апликацијом. Такође би требало да онемогућите или деинсталирате све апликације које користите и које мењају ваше позиве, укључујући ИД позиваоца или апликације за блокирање позива. Иако неуобичајено, може изазвати проблеме са вашим телефонским позивима.
- Ако сте омогућили ВиФи позивање или ХД позивање на свом телефону, онемогућите једно или оба и покушајте да упутите позив преко своје мобилне мреже. Иако се ова подешавања налазе на неколико различитих локација за подешавања у зависности од вашег оператера, требало би да буду у категорији Бежичне везе и мреже у менију подешавања вашег С7. На мом Веризон моделу, ВиФи позиви су под Адванцед Цаллинг. Затим можете искључити ХД Воице и ВиФи позиве из овог менија. Након што су ова подешавања онемогућена, покушајте још једном да упутите или примите телефонски позив.
Проверите остале функције вашег телефона
Ако имате проблема са упућивањем или примањем позива на свом уређају, требало би да се побринемо да ти проблеми не укључују и проблеме везане за мрежу. Ако већ нисте, онемогућите ВиФи (ако сте тренутно повезани на ВиФи) и покушајте да пошаљете текстуалну поруку или извршите брзу Гоогле претрагу на свом уређају. Ако све на вашем телефону ради осим ваших позива, можемо да наставимо даље. Ако имате других проблема — на пример, не можете да упутите телефонски позив или да користите своје податке — можда имате другачији проблем у вези са мрежом. Срећом, имамо водиче и за решавање проблема са мрежом и за решавање проблема са СМС-ом, па пређите на наше одговарајуће водиче за сваки од тих проблема. У супротном, хајде да наставимо да решавамо проблеме са уређајем у вези са позивом.
Уверите се да ваш телефон није на режиму Не ометај
Можда звучи глупо, али остављање телефона у режиму Не ометај створиће проблеме са упозоравањем на долазне позиве. Да бисте били сигурни да је ваш телефон подешен да дозвољава телефонске позиве, повуците надоле траку са обавештењима да бисте открили мени за брза подешавања. Уверите се да је режим Не ометај засивљен и онемогућен; ако светли, кликните на икону да бисте је онемогућили. Када онемогућите режим Не ометај, телефон ће вас поново упозорити када имате долазни позив.
Проверите листу блокираних телефона
Уђите у подешавања позива тако што ћете отворити апликацију Телефон из фиоке апликација. Додирните дугме менија са три тачке у горњем десном углу екрана и изаберите Подешавања. У категорији Подешавања позива видећете Блокирај бројеве наведене као прву опцију; тапните на мени да бисте прешли на следећи екран. Уверите се да нисте случајно блокирали број који покушавате да добијете ако јесте, додирните икону за брисање на десној страни екрана да бисте уклонили број са листе и покушајте поново да позовете ту особу.
како блокирати иоутубе на ватри
Такође би требало да за сада онемогућите Блокирај анонимне позиве, ако сте га омогућили, да видите да ли особа која покушава да вас контактира може да прође када је опција онемогућена.
Ресетујте подешавања мреже
Ако сте испробали све горе наведене кораке, а ваш телефон и даље не може да шаље или прима телефонске позиве, можете покушати да вратите неколико својих подешавања на подразумеване режиме. Прво, почните тако што ћете отворити мени са подешавањима и пронаћи опцију Бацкуп анд Ресет при дну листе подешавања. Ако прегледате своја подешавања у поједностављеном режиму, ову опцију ћете пронаћи тако што ћете изабрати Опште управљање, а затим Ресет. У овом менију ћете пронаћи три опције ресетовања: Ресетовање подешавања, Ресетовање мрежних поставки и Ресетовање фабричких података. Користићемо другу опцију: Ресетуј мрежна подешавања. Ово ће ресетовати ваше ВиФи, Блуетоотх и мобилне везе за пренос података на подразумеване вредности које је омогућио оператер. Ако су ваша мрежна подешавања промењена, било грешком корисника или лажном апликацијом, ова опција ће ресетовати мрежне могућности вашег телефона на залихе. Имајте на уму да ће ваша ВиФи и Блуетоотх подешавања и уређаји бити изгубљени, тако да ћете морати поново да унесете своје лозинке и поправите своје уређаје назад на телефон када се ресетовање заврши.
Након што су ваша мрежна подешавања ресетована (требало би да потраје само неколико тренутака), покушајте да упутите или примите телефонски позив и видите да ли су ваше могућности позивања враћене на телефон. Ако јесу, слободно вратите све бежичне и Блуетоотх везе које сте претходно уклонили тако што ћете ресетовати подешавања мреже. Ако не, наставите до следећег водича.
Обришите своју кеш партицију
Следеће на нашој листи ресетовања: брисање партиције кеша вашег С7. Ако никада нисте обрисали партицију кеша телефона, наставите са опрезом и пажљиво пратите овај водич. Лако је урадити овај корак, али избор погрешног менија може обрисати или уништити ваш телефон. Брисањем партиције кеш меморије вашег С7 нећете избрисати никакве корисничке податке или апликације са вашег уређаја. Уместо тога, ваша кеш партиција садржи све привремене податке које су сачувале апликације и софтвер на вашем телефону, омогућавајући вашем телефону да брже учитава податке апликације. Нажалост, ове информације понекад могу довести до проблема или проблема са вашим телефоном ако нешто крене наопако са кеш меморијом. Брисање партиције кеша требало би да реши све мање проблеме са употребљивошћу или везом вашег уређаја.
Почните тако што ћете потпуно искључити телефон. Када је уређај искључен, притисните и држите тастер за почетак, тастер за напајање и тастер за појачавање звука. Када се на врху екрана појаве речи Рецовери Боотинг, можете пустити ова дугмад. Плави екран са натписом Инсталација ажурирања система до тридесет секунди; екран ће вас тада упозорити да ажурирање система није успело. Ово је нормално, па немојте да се оптерећујете. Пустите телефон да одстоји још неколико секунди, а екран ће се пребацити на црну позадину са жутим, плавим и белим текстом на њему. На врху екрана ће се појавити речи Андроид Рецовери; успешно сте покренули режим опоравка у Андроиду. Користећи тастере за јачину звука да померите бирач горе-доле, идите надоле на Випе Цацхе Партитион у менију. На горњој слици јеисподистакнута плава линија—не бирајте ту опцију осим ако не желите да обришете цео телефон. Након што сте означили Обриши кеш партицију, притисните тастер за укључивање да бисте изабрали опцију, а затим користите тастере за јачину звука да бисте истакли Да и тастер за напајање још једном да бисте потврдили. Ваш телефон ће почети да брише партицију кеша, што ће потрајати неколико тренутака. Држите се док се процес наставља. Када се заврши, изаберите Поново покрени уређај сада ако већ није изабран и притисните тастер за укључивање да бисте потврдили.
Када се уређај поново покрене, покушајте још једном да упутите или примите телефонски позив. Ако ваш телефон и даље не ради ни једно ни друго, а сигурни сте да проблем није у мобилној мрежи вашег оператера или у апликацији која се лоше понаша на вашем телефону, можемо да пређемо на наш последњи водич за решавање проблема.
Ресетујте свој телефон на фабричка подешавања
Коначно, долазимо до последњег корака када решавате било какве проблеме на вашем телефону: потпуно ресетовање на фабричка подешавања. Као што смо поменули горе, требало би да се уверите да сте пажљиво пратили овај водич и да сте извршили сваки од корака пре тога, јер ће фабричко ресетовање телефона избрисати све податке и апликације које држите на свом уређају.
Међутим, пре него што потпуно ресетујете свој уређај, пожелећете да направите резервну копију телефона у облаку, користећи услугу резервне копије по вашем избору. Неке препоруке: Самсунг Цлоуд и Гоогле Дриве најбоље функционишу са вашим уређајем, али ако сте заинтересовани да користите нешто попут Веризон Цлоуд-а, и то ће функционисати. Такође можете да користите апликације као што су СМС Бацкуп анд Ресторе и Гоогле Пхотос за прављење резервних копија СМС порука, евиденције позива и фотографија у облаку. Такође можете да пренесете важне датотеке или информације на СД картицу инсталирану у вашем уређају; фабричка ресетовања не бришу ваше СД картице осим ако не проверите одређену поставку.
Када направите резервну копију својих датотека, отворите мени подешавања и изаберите Резервна копија и ресетовање, који се налази у категорији Лично у менију са стандардним подешавањима и у оквиру Опште управљање на поједностављеном изгледу. Овај пут изаберите трећу опцију ресетовања, Ресетовање фабричких података. Ово ће отворити мени који приказује сваки налог на који сте се пријавили на телефону, заједно са упозорењем да ће све на вашем уређају бити обрисано. Као што је горе поменуто, ваша СД картица неће бити ресетована осим ако не изаберете опцију Форматирај СД картицу на дну менија; да ли желите то да урадите зависи од вас, али то није неопходно за овај процес. Пре него што изаберете Ресетуј телефон на дну овог менија, уверите се да је ваш телефон укључен или потпуно напуњен. Ресетовање на фабричка подешавања може да користи велику количину енергије и може да потраје више од пола сата, тако да не желите да вам телефон умре током процеса.
Када потврдите да се ваш уређај пуни или пуни, изаберите Ресетуј телефон на дну екрана и унесите свој ПИН или лозинку за безбедносну верификацију. Након овога, ваш телефон ће почети да се ресетује. Пустите уређај да седне и заврши процес; немојте се петљати са својим С7 током овог времена. Када се ресетовање заврши – што опет може да потраје тридесет минута или више – бићете покренути на екрану за подешавање Андроид-а. Довршите подешавање на свом уређају као и обично. Када стигнете на почетни екран свог уређаја, можете покушати да упутите телефонски позив. Обично се сви проблеми са софтвером на вашем телефону у потпуности решавају потпуним брисањем вашег телефона, тако да ако има преосталих проблема, имамо само један последњи предлог.
Обратите се свом бежичном провајдеру/продавцу
Ако сте урадили све горе наведено и још увек не можете да шаљете или примате телефонске позиве, време је да се обратите свом оператеру или локалном продавцу да покушате да закажете термин за подршку. Такође можете да користите телефонску линију за подршку вашег оператера, али то је брже и брже ако се лично састанете са техничарем. Можда ће морати да замене вашу СИМ картицу или да пошаљу ваш телефон на поправку ако је још увек покривен гаранцијом.
Када добијете нову СИМ картицу или поправите телефон, покушајте још једном да позовете пријатеља, само да бисте били сигурни да ваш уређај ради. Уз мало среће, нећете морати да идете овако далеко у водичу, али ако јесте, поправљен телефон би требало да буде све што вам је потребно да бисте могли да користите телефонске позиве.
